可能是物流快递公司没有及时发货没有登陆物品消息
1、登录Nike官方网站账户,或者通过输入订单号和电子邮件地址以访客身份登录。
2、选择要退换的商品，选填退换原因和数量。确认您的退换货地址。退换货标签需要用到此信息。
3、获取退换货标签。可以通过立即打印退换货标签，或者通过电子邮件的方式来接收您的标签。
4、邮寄包裹。如果是以Nike官方网站的会员身份购买了商品，可以免费享受快递上门取货服务。如果是以访客的身份购买了商品，可以选择致电任何一家快递公司，由其将包裹寄给Nike。
5、Nike将会处理您的退换货要求，并在我们收到退回商品之日起七天内退款给您。对于网上支付的订单，将会退款到原支付方式。
可以找客服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员。上门取件一般你申请后都会自己选择一个时间段，并且会有一个快递员电话，不适yi申请就会立马来取件，有的都是要到第二天的时间段，一般快递公司都会在你选择的时间段过来的，如果迟迟没来可以打快递员电话询问原因，是不是有事情耽搁了。