特定情况下,可以额外收费之后,再提供送货上门服务。
是的,快递与上门不一样,额外收费有标准了!
涉及到是否上门大概分为以下几项:
第一、快递配送的标准,必须要送货上门。
没有征得收件人用户同意,不能投放到快递柜、快递物品的代收站。这其实是符合以往的规定,也响应了用户的普遍呼吁。
但,快递运营方与配送工作人员,以及快递物件寄送方的费用,恐怕需要调整很多?
互联网电商寄送快递时,可能会面临更高的寄送费,这显然会附加到商品的售价。或者会出现一种选项,消费者明确需要送货上门,就额外支付一笔费用。
对比之下,卖家提高商品的售价,平衡可能出现的更高寄送费,显得悄无声息一些~第二、免费送货上门,将设定“次数”限制。
此处提供的免费次数限制,是基于必须送货上门的规定。相关部门的公开征求意见稿中,拟定的是2次免费送货上门。
双方约定2次投递后,快件依然没有成功签收的话,就需要双方进一步协商了。
收件人不愿意投放到快递站,仍然提出继续送货上门要求的话,超过2次以后的快递上门,需要进行额外收费,这种情况要注意了。
当然了,超过了2次免费送货上门次数,第3次开始的额外付费送货上门,必须征得收件人用户的同意,告知具体的额外费用是多少这里所提到的2次之后额外收费,必然需要公开透明、合理的标准。
第三、免费2次快递送货上门的时间,宜在早上8:00-晚上20:00之间。
更进一步的是,免费2次送货上门的时间,需要间隔在8个小时以上。
不过,上述两个基础条件,应该算是个标准示范。快递人员与收件人,也可以另外约定一个时间,并不是绝对的、硬性规定在上述两个基础条件。
?一个容易引起争执的问题是
前2次免费送货上门失败,确实是收件人用户的原因导致。而作为消费者或收件人的用户,又拒绝第3次送货上门的额外付费或者说,快递物流件的派送人员,无法联系到收件人用户了怎么办?
?无论收件人故意拒接电话,或者因为一些特殊的情况,而没有接听到快递的电话……
这种情况下,快递派送人员,可以联系快递的寄件人。根据寄件人的要求,处理派送失败的快递物品。
或许,还会出现额外中的另一个额外比如说,寄件人代付3次送货上门费用?
再比如,收件人恶意拒收快件、拒绝电话,电商平台退货与退费的时候,可能会承担一部分的快递费
另外的,快递配送人员谎报是收件人的问题,故意浪费2次免费送货上门的次数,显然也该有一套相应的处理机制。
顺丰快递免费预约上门取件。
顺丰在接收到通知取件信息后,会安排收派员上门办理货物托运。顺丰收派员上门取件时,会确认以下三项事宜:
1、快件内、外包装是否合符运输要求。
2、托寄物品是否符合相关法律、法规规定的进出口件、航空件、陆运件运输要求。
3、收送地址是否在顺丰网络内。
扩展资料:
顺丰上门取件都要打开快件查验,打开快件检验商品的内容和数量,为了确保快件安全、准时送达,有些商品在运输途中会对其他快件造成损害,或者属于政府规定的禁运品(如易爆易燃物)。尤其是航空件,会被海关和机场安检人员检验,一旦发现有违禁品,海关会扣押甚至销毁该快件。
顺丰免费提供文件封、包装袋。对于自主提供的包装,顺丰收派员将根据实际情况适当加固包装。
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