抖音收货是丰巢快递。抖音买东西收货可以放在丰巢快递箱，凭取件码到丰巢箱取。有的也会放在菜鸟驿站。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
快递都是直接放在丰巢中，有的甚至不经过我们的同意，有些人也遇到过有取件码却打不开丰巢的情况。
手机：华为p30
系统：EMUI 9.1
软件：微信APP7.0
1、第一步，打开微信app,然后看到丰巢发送给我们的取件通知。
2、第二步，点击进入取件中心后，可以看到右下角的会员中心的功能，点击。
3、第三步，点击会员中心后，在弹出的功能列表中点击我的快递的功能。
4、第四步，点击进入到我的快递后，可以看到如图所示的遗失核查的功能按钮，点击该功能。
5、第五步，点击后找到你碰到的问题，如图取件码打不开门，可以选择该选项。
6、第六步，点击了后可以看到下面有人工客服的功能，这里可以联系客服远程帮助打开。