第一，当你发现帐号被 盗，而且被绑上完美神盾以后，现在你是无法知道他是否申请了超级身份验证码重置的（因为此时帐号密 码已经被改成神盾密 码了，而邮件修改密 码是对神盾无效的），第一时间你可以通过客 服电话和即将推出的语音自助服务封停帐号一个星期，这样做是为了最大限度减少被 盗损失。
第二，如果盗号者没有申请超级身份码重置，那事情就比较简单了，去完美客 服中心，点一下Personal Key解绑 ，会让你填写一个小小的表格，然后给你一个服务码，将这个服务码记住，下载一张通用传真表格，填写完整，将你身份证复印上去，之前领取到的服务码也填上去，按表格上的号码传真到完美，问题就解决了。在帐号解除掉完美神盾之前，记得用给你的服务码经常查询一下传真处理进度，看完美是否受理了，如果因为传真清晰问题或者超级码错误等问题完美拒绝受理，在进度查询那也能及时看到。
之前我说过，被 盗的帐号被绑了完美神盾以后，你是无法看到盗号者是否申请了超级身份码重置的，如果盗号者申请了重置，那么你的Personal Key解绑 申请的传真完美是肯定拒绝受理的，这个时候你就要转到下一步了（考虑到盗号者的无耻贪心，为节约传真成本，发现帐号被绑神盾后可以跳过第二步直接进行第三步）
第三，用你最快的速度，带着 你的身份证赶到户口所在地派出所，在户籍科向户籍警姐姐或哥哥出示你的身份证，要求给你从电脑里打一张你本人的户籍卡出来，没错，就是这个户籍卡，就是完美所谓的户籍证明，（记得我第一次去派出所办这个所谓的户籍证明的时候，一屋子的户籍警mm瞪大了眼睛望着我，异口同声的问我户籍证明是什么东东，看来还是我们小地方比不上北京大都市文化水平高啊，于是我只能很辛苦的告诉她们，就是一张证明，能证明我就是我的身份证上的那个人，还得有派出所的盖章的，得了，无奈的我只能请出一个帅哥警 察朋友，在他的魅力诱惑下，户籍警 察mm想了半天，也没弄明白户籍证明要怎么开，人家没这个先例啊，总不能为了你个游戏来破天荒吧，最后还是户籍女警很无奈的说，她只能为我开张户籍卡，在上面盖上派出所的章，我拿了户籍卡一看，这玩意不就跟完美客 服电话里向我要求的一样么......唠叨这么多题外话，也不去派出所打听打听，什么叫户籍证明，派出所能不能开什么户籍证明，就要玩家提供这个东西，），好了，言归正传，拿到户籍卡以后，千万不要兴冲冲走掉，记得询问下为你打户籍卡的民警的办公电话，一定要是座机，不能是移动电话，还有他的姓名，然后写在户籍卡的后面。
第四，拿到了户籍卡和民警的电话姓名以后，现在你可以去客 服中心的首页，点那个找回及公函，填一个基本情况表，确定以后会给你一个服务码，然后打印一张通用传真表，填好你的服务码，复印好你的身份证，按表格上的传真号码传真到完美客 服中心，然后等待完美给你处理了，完美客 服会在询问为你办理户籍卡的民警以后，为你将神盾解除，并重置你的帐号密 码，你再登陆你的完美通行证，取消掉超级身份码重置就ok了，盗号者还会为你冲值了60元宝，注意看是冲到哪个区的，如果不是你自己区的，那就找次活动的时候去买几个箱子开掉吧
这是我在管网论坛看到的
您好，建议您尽快申请完美找回服务，挽回被盗损失，流程如下：
首先，请您确认一下您是否满足完美找回的条件：
1、可以提供账号对应的证件号码的有效证件扫描件或数码拍摄件；
2、被盗距今未超过72小时；
3、账号在过去一年内（非自然年）未被成功受理过完美找回服务；
4、被盗前自行绑定的密保卡使用未超过30天或者使用了电话密保、完美神盾、新短信密保、手机令牌等密保措施。
其次，若您满足完美找回的条件：
1、请尽快登录完美客服中心的完美找回页面：cs.wanmei/self/help_fax/20111124/89047.shtml
2、登录后，填写并提交相关信息→在跳转页面上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件（若证件不是身份证，请在“其他证件”处上传对应的扫描件）→同意协议后点击“上传”即可。
3、我们在收到电子传真并核实无误后会尽快处理完毕，最迟不会超过7个工作日，请您放心呢。
温馨提示有几点您需要注意一下（非常重要）：
1、请记录准确的传真服务码，在发送电子传真1小时后，可登录下面的网址使用13位传真服务码查询传真处理进度：cs.wanmei/self/help_fax/20111124/89025.shtml
2、若证件为二代居民身份证，请扫描/拍摄正反两面（一代身份证请扫面/拍摄正面）。
3、被执行摧毁、丢弃、卖店等操作的物品是无法追回的，元宝目前不在可追回物品之列，但我们会尽全力追回元宝购买的未被消耗的物品，请您放心。
4、若您不方便发送电子传真，可以在上传证件页面下方点击“打印表格并附证件复印件”打印传真受理申请表、角色虚拟物品异动说明、返还申请书，并拨打传真号码010-58859179，根据语音提示按1，直接发送传真给我们。