一般外包装完好,里面怎么样快递是不管的额。因为包装照理应该是寄件人自行包装的额,也就是说,里面东西快了,说明了卖家没有包好。通常是这样的理解。
1、网购物卖家,给用快递发货、收货应该先验货,再签收。发现坏,别管快递包裹东西弄坏卖家给发货本身坏直接拒签。快递联系卖家确认否退由卖家找快递处理赔偿事宜跟关。旦签收才发现包裹面坏基本任何赔偿
2、发货必要提醒收件。要先验货再签收,发现包裹东西坏,同收货应该拒签。退由找快递协商赔偿事宜,具体赔偿标准看快递单背面相关说明,未保价物品般赔偿运费3倍或5倍。
3、记住一旦签收,再损坏快递承认所贵重物品及易碎品定要着快递员面先验货再签收。
快递运输过程中把物品损坏了怎么办
如果买家收到货后用刀拆快递导致物品损坏,可以考虑以下处理方式:
1. 联系卖家:买家可以与卖家联系,说明物品损坏的情况,并要求卖家提供解决方案。卖家可能会要求买家提供照片或视频作为证据,以便确定物品损坏的程度和原因。
2. 申请退款或维修:如果卖家同意退款或维修,买家可以按照卖家提供的步骤操作。如果卖家不同意或者解决方案不满意,买家可以申请淘宝客服介入处理。
3. 申请快递赔偿:如果买家可以提供证据证明物品是在运输过程中被损坏的,可以向快递公司提出赔偿申请。快递公司可能会要求买家提供相关证据,例如物品照片、快递单、收货人签字等。
总之,在这种情况下,买家应该及时与卖家和快递公司联系,并提供相关证据,以便尽快解决问题。
检查一下包装是否完好无损,如果完好无损,那肯定不是快递的问题,一般运输过程中如果损坏了也是外包装先坏,然后里面的东西才坏的。如果是里面的东西坏了,那就是卖家包装的问题。
我在快递兼职的,每天都有各种包裹运来的时候压的不像样,尤其是那种小盒子饰品小物件之类的东西,但卖家还在包装上写“包装破损请勿签收”,他们明明知道快递分拨、尤其航空运输的时候都是扔来扔去的,还不包装好,很多东西拿个盒子装,为了节省成本也不塞点纸或者泡沫之类的缓冲一下压力,还要求包装破损勿签,我们做快递的真心是背黑锅了。
如果你很确定是圆通给你弄坏的,那你直接拿着东西去找他们,不过不见得能解决,因为是门卫签收加上根本没有验收,那责任也不在他们的,因为没有验收就不能肯定一定就是圆通弄坏的。那你就只好打当地的投诉电话解决了。
前几天有个人来退货,是个小型的插电锅,专门煮面那种的。我一看就是原包装,问他怎么了,他说外包装没事,但里面卖家根本就没仔细包,也没塞东西,收到的时候插电的底座已经和锅体分离了。
建议你把东西照下来发给店家看,并且把原包装也照下来给他看。这样就明确了到底是快递的责任还是卖家的责任。
如果要退货,记得一定要把物流运单号码记住,寄东西的时候物流公司会留给你一个底单,一定要保存好。一定要跟物流公司的人说要把这个单子录入系统,不能漏掉。漏掉了就查不到物流了。因为有很多人忘记了运单号码,导致一些黑心卖家收到东西了却说没收到,不给退款。
小心谨慎为上,祝你好运!