在淘宝中使用“申请售后”功能,即可进行换货,安卓和ios的方法一致,具体操作步骤如下:
工具:华为mate50,HarmonyOS3.0.0,淘宝10.17.0。
1、在淘宝的个人界面里,找到“我的订单”一栏,点击它右侧的“全部”,在全部订单界面里,找到需要换货的订单,点击它进入其中。
2、在订单详情界面里,找到“申请售后”选项,点击它进入,在售后服务界面里,找到“换货”选项,点击它进入换货申请界面。
3、在换货申请界面里,点击“换货原因”选项,在其中选择自己换货的原因,选择好原因后,点击界面最下方的“提交”按钮,就可以申请换货了。
淘宝退换货可以换几次?
淘宝可以申请两次换货,订单自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后。
在签收之日起后15天内都可以申请售后,由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入。