1.对于快递员多收多收的问题，建议先协商处理，因为很多纠纷都是双方观念不同造成的。如果有快递多收的证据，可以投诉。
2.邮政行业消费者投诉专用电话为12305，省会区号加12305。消费者可通过电话或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站，或通过微信、信函、传真等方式进行申诉。
3.消费者向市邮政管理局投诉的方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
4.当然，现实生活中也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以约定快递员有证据时，也可以向当地邮政管理部门进行投诉。
5.通过官网投诉，你会去下单的官网。收件人一般是快递公司总部，速度会稍微慢一点。
6.通过平台投诉，比如用手机小程序下单，可以通过小程序里的在线客服进行投诉。
法律解析：
视具体情况而定。如果寄件人已经支付了快递费用的，那么是可以投诉的，因为要维护消费者的权益。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》A 3.2快件丢失赔偿应主要包括： a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)； b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿； c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。