京东客服热线：950618或400-606-5500。
具体转接方法：
1、物流、价保及返修进度自助查询：选择按键导航后选1号键，0:00-24:00。
2、手机：选择按键导航后选2号键，0:00-24:00。
3、家用电器：选择按键导航后选3号键，0:00-24:00。
4、服饰家居、箱包及汽车用品：选择按键导航后选4号键，0:00-24:00。
5、电脑办公及数码配件：选择按键导航后选5号键，0:00-24:00。
6、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：选择按键导航后选6号键，0:00-24:00。
7、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定及余额提现：选择按键导航后选7号键，0:00-24:00。
8、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题：选择按键导航后选8号键，或直接拨打95118，9:00-22:00。
9、会员PLUS专属热线：400-656-2211，0:00-24:00。
京东自营商品退换货规则
京东承诺符合以下情况，自签收商品次日7日内可以退货，15日内可以换货（自营小时购商品不支持换货），可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
（1）国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题，支持7天（含）内退货和15天（含）内换货，退换时免收返回运费；当地无检测条件的请联系京东售后处理。
（2）到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天（含）内退货，不支持15天（含）内换货，退换时将收取返回运费。
（3）其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天（含）内退货（夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外），不支持15天（含）内换货，退换时免收返回运费（京享值≥6000，每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费）。
以上内容参考：京东网帮助中心-京东客服热线
京东快递的电话是多少？
很多小伙伴在使用京东上门取件服务时，想要联系上门取件的快递员。那么京东上门取件怎么联系快递员呢？下面我就为大家带来了详细的介绍，希望对你有所帮助哦！
京东上门取件怎么联系快递员？
1、打开微信，下拉页面搜索「京东快递」小程序，点击进入。
2、选择小程序页面下方的查快递选项，点击快递订单。
3、点击快递员名字旁的电话图标，获得电话后，点击拨号即可联系快递员。
4、关注京东快递公众号，用户可以实时接收物流信息。
京东快递各营业部电话是400-606-5500。
京东快递是京东物流的服务之一，拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施。它为客户提供有温度的优质包裹交付服务，提供多种时效产品选择和个性化增值服务。更加专业，多样，为用户提供更加贴心的体验，拥有特瞬送、特快送、特惠送等增值服务。
从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验。专业的安全监控体系和货物摆放规则，高效的5小时逆向上门取件服务。对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对。
京东简介
2021年9月6日，京东集团在港交所发布公告，公布了一系列人员职位变动。该公告显示，徐雷先生获委任为京东集团总裁，辛利军先生获委任为京东零售首席执行官，金恩林先生获委任为京东健康股份有限公司（京东健康）首席执行官，即时生效。
2022年4月7日早间京东集团宣布，京东集团总裁徐雷将接替刘强东，担任京东集团首席执行官。同时，徐雷将以执行董事的身份加入京东集团董事会，刘强东将继续担任董事会主席。
2022年5月17日，京东物流股份有限公司发布了变更首席财务官的公告。据公告披露，京东物流董事会确认马越女士因担任京东集团新职务，辞去该公司首席财务官职务，今日起生效。公司董事会已委任单苏先生，为京东集团首席财务官。
以上内容参考：—京东