法律规定快递丢失了应当按照双方当事人协商确定的具体金额来进行赔偿,当然了,根据相关的法律当中明确的规定,对于购买保价的会计应当是按照被保价的金额来进行一定的赔偿,没有保价的就按照实际损失赔偿。
一、法律规定快递丢失了怎么赔偿?
??根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
??1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
??(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
??(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
??(3)对于没有购买保价的快件,根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。
??2、快件损毁赔偿应主要包括:
??(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
??(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
??3、内件不符赔偿应主要包括:
??(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
??(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。
??《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。
??如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》、《民法典》相关规定赔偿。
二、快递损坏该由谁来赔偿
??《快递市场管理办法》规定:
??(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
??(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
??对于未保价的快件,《邮政法》规定却有不同。
??《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
??在我们现实生活当中,现在网络购物之后会选择快递来进行发放,当然了,如果说快递在快递公司丢失的话,是需要对此进行一定的赔偿的,具体的赔偿的数额是按照双方当事人协商确定的情况来进行确定。
有关快递的法律法规
如果是快递员告知属于违禁品,但是在快递员不知情的情况下,寄件人仍私自夹带违禁物品,则是寄件人的责任。如果快递员在揽件的时候,没有告知客户此物品属于违禁物品,则属于快递公司的责任。
法律依据:《快递暂行条例》第三十一条
经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。
第四十三条
经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚:
(一)不建立或者不执行收寄验视制度;
(二)违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;
(三)收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄;
(四)未按照规定对快件进行安全检查。
寄件人在快件中夹带禁止寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
《快递暂行条例》、《中华人民共和国电子商务法》等。
法律依据:
《快递暂行条例》第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。
《中华人民共和国电子商务法》第二十条电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。