问题一:淘宝收到货后要换货如何安全操作 首先拍照收到的物品以保留证据。
旺旺页面沟通换货原因,卖家同意后寄回收畅物品,切记不要电话沟通,以免出问题后申诉取证困难。
物品寄出前拍照留证,寄出后及时给卖家快递单号,自己也要多注意物流信息。
签收后及时催促卖家补寄换货物品。
问题二:淘宝买东西收到的货怎么退货 收到后不要点确认收货,要是是质量问题你就找老板协商看退回的运费得他出,如果是自己不喜欢的话那就得退回去的邮费要你出了,如果你在那店买时在付款的时侯有买运费的话,你退回去的邮费就由保险公司来退你运费,和店家协商好了,就直接点那个申请退款就好了,申请好了,店家会给你个邮到他们那的地址,你下午有时间了再出去找快递公司给他寄回去就好了,寄过后了晚上回来了再把那个单号发给店家就行了!等店家收到衣服后他们就自动会给你退钱的!
问题三:淘宝确认收货后怎么换货 在你的淘宝--已购买宝贝里面--有售后 *** 可以申请
但是这个 *** 期必须是在收货后15天内申请,超出就不再受理
所以你现在正确的做法应该是申请售后 *** ,然后让卖家给你退货地址
你将手机寄出,保留快递单号作为凭证。质量问题的邮资将由卖家承担,如果卖家拒绝你的相关合理要求
你可以在 *** 界面申请淘宝小二介入,由小二来判断纠纷的责任勒令卖家来承担相关费用
淘宝多年买家兼卖家,如不明白请追问,如果满意请采纳
手机提问者如果满意,请在客户端右上角评价点“满意”即可
如果有其他问题请采纳本题后另发点击向我求助,答题不易,请谅解,谢谢。
祝购物愉快!
问题四:淘宝收到货后,想退货怎么弄呢 1、产品质量问题
先与卖家旺旺沟通,提 *** 品质量问题的,然后进入“已买到的宝贝”里,点击“退款/退货”,输入原因,退款金额(一般如果是商品质量问题,运费由卖家承担),等卖家收到货后,再确认你的退货退款请求,钱就会回到你账户上了
2、非产品质量问题
操作步骤是一样的, 不过,一般因自己的原因,例如:码不合适,颜色不喜欢,穿上不好看,有线头等,这类问题需要退货的,则需要买家自行承担来回运费的,所以在输入退款金额这栏的时候,钱就会减去来回快递的费用了
问题五:在淘宝买了东西 已经确认收货了还能再换货吗 能啊,先要联系卖家说明换货,他会告诉你什么情况包换,货物没破损问题你就拍照发过去,最好相关事宜双方最好谈妥,免得不必要麻烦。之后你出钱自己发货,再在你确认收货的那件商品下选择那个“申请售后”,选择你们商量好的原因及你发货的单号,并且重新拍一件你要的新货,等卖家收货后没什么问题就退回原货的钱发新货。我自己和帮人换过,是因为颜色或尺码不合适。不管什么样最好先联系卖家,避免不必要的麻烦
问题六:淘宝收到货怎样办理换货?在哪里点击换货? 如果不需要退款的话,那只要让卖家延长收货时间就可以了,以免在收货换货之前默认打款了。
问题七:淘宝换货怎么能拿到运费险? 您要换货请走退货流程,然后再新拍一个,这样就可以有运费险理赔了。
为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
特别说明:
1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后 *** 发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。
运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最~~高!)系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙- *** 20元。
投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款,运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额,以免造成不必要的损失。
运费险保障期限:
自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
运费险保障范围:
1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起 *** 造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
问题八:淘宝确认收货后 但物品有问题要换货怎么办? 这个比较不好办,你怎么能确认收货呢,你和卖家联系好了,他愿意退的话,邮递也得你负责吧?
问题九:在淘宝上已经收到货怎么退? 你要和店主说,他同意了才可以。然后点订单详情。里面有退货。然后店主,你在发回去。如果衣服质量有问题卖家付邮费。如果是你不想要了你要出邮费。
问题十:淘宝换货流程是怎样的?收到货直接退回去,然后卖家收到货给换吗?还是要通过电脑申请换货之类的? 不要点确定收货
联系客服,报物品有问题,发或者测试截图给他同意换货,客服给你地址、电话
东西包装好,写个单子在包裹里面,填写
你的淘宝ID\地址、电话、商品购买的淘宝单号
商品数量、名称,
损坏问题、原因
寄回后,商品处理办法是退货还是换货
东西发出后,收好快递单号,扯皮会用单号做证据申请淘宝保护
淘宝商品,申请换货延期付款
查看快递对付签收了,联系客服,报单号 和你的问题及换货情况
老板发货
收货检查
没问题付款
淘宝上门取件怎么操作?界面中没有啊?
淘宝购物换货可以直接在购买的物品详情页进行“退换”申请,退换申请后,和卖家的客服说清楚,卖家就会给你处理,就可以进行换货了。具体操作如下:
1、在你需要换货的订单详情中可以看到“退换”两个字,点击“退换”,就可以进行换货申请了;
2、进入“退换”界面之后,就会出现三个选项:我要退款、我要退货退款和我要换货。选择“我要换货”即可;
3、填写换货信息。换货原因一般是默认的“七天无理由换货”,如果有其他原因也可以选择其他原因;换货商品一定需要选择,选择你需要换成的那一款商品;收货地址一般默认购买这件商品时的收货地址,也可以进行修改;换货说明可写可不写。填完这些信息后,提交即可;
4、申请成功后,还需要联系卖家客服处理。你需要和卖家说清楚你要换货的原因,以及你要换的商品是否还有货,卖家同意后,卖家会给你收货地址以及换货的注意事宜,你就可以将自己需要换货的商品寄回去给商家,商家收到货就会给你寄回你换的那件商品。
注意事项:
1、换货一定要和卖家商量,因为你想要换的那件商品不一定会有货的。
2、商家同意换货后,一般都会要求在寄回的包裹里放上小纸条,小纸条的信息包括旺旺名,订单编号,寄送地址,换货原因,想要换的商品信息等。有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
上门取件操作入口:在用户的所有订单中找到相应的商品-申请退货-申请退货信息填写或选择-取件方式选择上门取件-提交申请即可。界面没有事因为部分地区尚未开通上门取件。上门取件的操作步骤如下:
(1)点击手机淘宝。
(2)进入淘宝首页。
(3)点击右下角我的淘宝。
(4)进入我的淘宝。
(5)点击查看全部订单。
(6)找到退货退款中的订单。
(7)进入退款详情。
(8)点击我要寄件。
(9)退货方式选择快递员山门取件选择取件时间。
(10)上门取件预约完成。
注意事项:为避免退货超时,可联系快递员,或者使用货柜、驿站等方式将货物寄回。
参考资料:
淘宝网-无法预约上门取件怎么办?参考资料:
天猫-怎么使用上门取件?