揽收及时率是近30天内揽收时间早于应揽收时间的订单量，与近30天应该拉揽收订单量的比值。揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。收时间晚于支付时间，所以说揽收时间值取得是当前时间的前32天至前3天。
所谓揽收及时率就是近30天内揽收时间早于应揽收时间的订单量和近30天应该拉揽收订单量的比值。
一般来说，揽收时间晚于支付时间，所以说揽收时间值取得是当前时间的前32天至前3天。
揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。
由于大客户发件量多，快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆，揽收不及时有快递公司的原因，也有商家的原因，需要快递公司和商家共同改善。
揽收超时率是什么?
揽收超时数是按照包裹维度指发货24小时后还未揽收的包裹数，与24小时揽收及时率考核订单为不同指标，不能直接对比数据。
且揽收前退款的订单不纳入24小时揽收及时率统计，菜鸟管家和商家中心展示的揽收超时数据仅供参考（非考核明细），如对揽收超时率有疑问，请点此联系菜鸟核实。