1、首先打电话给投件的快递员（快递查询一般都会显示快递员的电话信息），让其确认是否真的投入了快递柜，然后让其帮你取出，这是最快捷的一种方法。
2、第二种方法是打快递柜上面的客服热线，客服热线一般会让你报快递单号进行查询，然后给客服正确的货物联系人手机号码，即可取出。
3、最后一种方法是等待，一般2天之内快递员会再给你打电话，让你去取快件，这时你告知没有收到短信，快递员会自动给你送上门的。同时一般的快递柜在超过48件还未收取的话，系统会自动联系快递员的。
如果是放在快递柜，可以点击?忘记取件码?，之后便可以通过手机验证码取件，如果是在代收点，可以提供手机人的手机号码、姓名等信息，代收点根据这些信息便可以找到你的快递。
自提点没有取件码怎么拿快递
可以通过手机验证码取出放在快递柜的快递，只不过与直接输入收件码相比，其步骤较多，较麻烦。
放在快递柜的快递没有取件码，也可以打电话给快递柜的客服，告知订单号，他们便可以进行查询，也会把新的取件码发给你。
取快件的时候建议核对一下购买的物品或个人信息，因为会出现快递员放错快递或代收点工作人员给错快递的情况。