如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
一、卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
??(一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
??(二)如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
??在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
??(三)不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的,哪怕是申请平台客服的介入,也是无法进行退货、退款服务的。
二、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》:
??第三条
??网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
??网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
??第四条 消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
??第五条 鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。
??第六条
??下列商品不适用七日无理由退货规定:
??(一)消费者定作的商品;
??(二)鲜活易腐的商品;
??(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
??(四)交付的报纸、期刊。
??若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭。如果数额比较大,我们要保存我们的转账记录,以及收款人的****,截图告知卖家,如果不退款,我们可能采取的法律手段来处理。
如何拒绝退回快递,我不想退回怎么办!
可以退款,不过首先,需要打电话给送货的物流公司。向物流公司提供自己的送货单,物流公司说不寄,物流公司会退回。
当包裹到达所写的目的地时,将有一个分类过程。物流公司会尽快把这个包裹退回。快递在运输途中,物流公司无法拦截,因为车里还有很多其他快递。当货物到达一个分拣城市时,分拣员会挑出货物,物流公司可以拦截它。
公路、航空等常规运输很容易返回,但这要由快递公司来决定。一般货物没有被收货人签收,可以退货。
扩展资料:
寄快递的注意事项:
1、选择合适的快递公司:快递行业提供的服务也各不相同,从长达数天的快递到快速的当日送达不等。所以,如果要送一些紧急的东西,选择一家能快速递送的快递公司。如果没有时间要求,可以选择其他快递公司。
2、填写运单:在填写运单时要小心,因为这是快递公司的快递凭证。填写收件人电话号码、收件人姓名、收货地址、寄件人电话号码、姓名、邮寄地址等信息,必须正确、完整。
3、检查运单:在填完之后一定要再次检查你的信息。检查并再次发送。
4、选择自己的保险:如果是非常贵重的物品,建议购买保险,否则丢失,快递公司的赔偿是非常小的,不能按原价。
6、完整的地址:邮寄地址必须写完整!不仅要填部分,还要具体到哪条街,哪个社区,哪栋楼哪一栋。
7、运单:当完成时,快递公司会给你一张运单,并确保保管好。运单是可以随时查询物流信息感兴趣,另一个是货物丢失时的赔偿依据。
这个其实很简单。既然当时快递员电话联系过你。等明天你可以再将电话打过去,查问一下。如果快件还没有被退走,你就要求对方再次派送。如果已经被退走了,那就来不及。
拒收的快件,会寄回发件地,也就是卖家所在地。 快件拒收也是有一定的理由,来回的邮费已经产生,卖家会扣除来回的费用,还有包装费等。 快递公司对于拒收的快件,从哪里寄来就要退回到哪里去。
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
快递拒收的原因:
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。