首先，申请退款，如果是质量问题可以先找客服协商，一致后，然后再卖家同意退货后，联系快递可打114电话，上门取件，然后东西寄出后给有一个面单的，一定要保存好面单，在退货信息里面填写你的运单号快递名称，然后就坐等你的快件到卖家那里，最好可以自己天天查看，等卖家收到货后你可以催促同意退款，卖家同意退款后会你的钱会在支付宝上，一般会冻结72小时之内是不可以使用，过后可以使用了.
淘宝买的东西退货的话可以自己去快递点寄出，也可以直接打电话预约快递员上门取货，看你怎么选择。淘宝买的东西退货的具体操作流程：
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。
2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。
3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
扩展资料：
1、退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间；点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。
2、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）
参考资料：
淘宝网_如何退货？