不正常。起码应该和客户提前沟通，在客户同意的提前下，放代收点或客户下楼取件。
不要说什么累，工资低。
谁不累，谁不是风里来雨里去。
谁的钱，也不是天上掉下来的。
还有人说什么派费就一块钱，还想要服务，什么经济舱的钱，却要头等舱的服务。
放屁。难道忘了派费是快递公司给的，劳务是快递公司派的。要怪也是怪快递公司给了经济舱的工资头等舱的劳务。
真是，自己不敢去找老板说，不敢骂老板。什么都怪到客户这边来。
还有什么三轮车放楼下不安全，骑车撞到人了之类的问题。这些都是快递公司的问题。
其实我个人觉得这个买家自己下楼取下快递并不是什么大事。有的小区不让快递进门不说。就是进了小区，没有电梯卡，让快递员一层层爬楼梯也着实不是一个好办法。在一个比较小点的小区，有两三户的快递还好说，快递员可以挨个给送上门去。如果是一个大小区，有几十户的来回跑的话，不仅快递员身体吃不消，时间上的浪费也是一回事。
如果快递员通知买家下楼自己取快递的话，那么快递员会省下不少时间。而如果买家不在家中的话，快递员上楼下楼也是一种浪费。当然快递员也可以将快递放在智能快递柜中或小区门卫代收点。不过快递员不应该自作主张，一声不吭的就将快递放在智能快递柜或小区门卫代收点，而是多少应该打电话告知买家一声。让买家知道自己的快递在什么地方，而不是让买家干着急。
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以前对这个或许没有什么硬性要求，不过从今天开始快递员在不通知买家的情况下就自行将快递放在快递柜或其它代收点的话，将是不被允许的。而且快递员拒送货上门也是会违反新实行的《快递暂行条例》。希望以后快递员在送快递的时候要多注意了，务必要和买家沟通好，是将快递放在代收点，还是必须送货上门。
就我个人来说，快递员不送货上门并不是什么大问题，只是不知道你能接受吗？