这个情况有一种可能是入柜的丰巢柜机地址与查询的丰巢柜机不是同一部哦，建议可以查看是否为同一台柜机。还有可能实际上这个快递还未到，快递小哥一般先打电话。或者是把今天送到那的件先更新好，然后才去送的。如给你电话去门口取件实际上他还差点时间才能送到。
如果问题未能解决，建议拨打派送的快递小哥电话，询问详细的事情经过，希望走丢的快递能早日回归主人的身边！
隐私保护：
伴随着快递业务量的不断上涨以及快递实名制的普及，快递面单上个人隐私的泄露问题引起了广泛关注。为防止个人信息泄露，市场上部分快递采用了隐私面单形式包装，收货人的姓名和电话号码会被打上马赛克；但这样的隐私面单仍未得到全面普及。
快递隐私面单技术并不难，但会降低快递员投递效率。
以上内容参考：--快递
1、当我们的包裹放入丰巢快递柜中时，我们手机会收到取件通知信息，信息中会告诉我们取件码和取件地址等信息；
2、我们来带取件地点的丰巢快递柜，可看到柜子中的电子屏幕中有“取快递”选项，我们点击选择该选项功能；
3、此时，在电子屏幕上的页面跳转至输入取件码页面，我们将取件码输入文本框中；
4、输好取件码后点击文本框后的“确定”即可；这时，我们能够在电子屏幕上显示“正在开门中，请稍候......”字样，我们稍等一下；
5、很快，丰巢柜门打开，我们从中取出我们的包裹；当我们取出包裹后，记得将丰巢柜的门关上即可；这时，我们的手机会收到“取出通知”，告知我们包裹已被取出。