递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。
包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况：
1、包裹已经被退回，退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等。
2、包裹被海关扣留，扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等。
3、包裹在运输途中被损坏或丢失。
快递显示包裹异常的处理方法有：
1、你先电话或是信息联系物流所属公司，确认即时物流状态。
2、询问包裹是否有损坏问题。
3、有可能是你的电话信息有问题，快递员联系不到你，信息也发送未完成。
4、发现异常，可以第一时间主动联系服务商来防止物品有遗失的可能，确认自己的地址是否有误。
5、也可以选择退货，重发，这个算是比较保险，不过，对于只是延迟送达的情况，对快递小哥来说就不太方便了。
韵达物流异常提醒包裹退回,还退款了,快递员说明天上门取件,应
方案一：官方投诉，要求客服直接转给当日值班经理，不给解决问题就不挂电话，一般这类客服永远不会先挂电话。
方案二：联系卖家，告诉他此家公司快递员态度恶劣，最好不要使用他家快递。
中通产品服务：
时效件分为三种：
次日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺次日24点前送达的快递服务。
隔日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺后天24点前送达。
三日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺揽收+3天的24点前送达
增值业务：
上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。
代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。
优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品。通过在揽收、中转和派送的巴枪提醒，第一时间将产品转入下一环节，以较快的速度完成整个寄递过程。
代收货款：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。
可以如下操作：
1、根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因。
2、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。
3、退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。
韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。