快递破损或者快递被弄丢了是在实践当中经常会碰到的问题,通常情况下消费者会默默忍受因为如果金额不大的话折腾起来确实耽误时间。但是你必需要知道的是作为顾客和消费者是可以有索取赔偿的权利。并按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。那快递被拿走了怎么赔偿?以下由为您一一解答,希望对您有所帮助。
???一、快递被拿走了怎么赔偿
???快递弄丢了的赔偿是,如果当事人有约定的,按照约定的价款赔偿;没有约定的,当事人可以协议补充或者根据合同的相关条款来确定;如果仍不能确定的,按照货物到达地的市场价格来计算赔偿。
???二、快递被别人拿走了怎么办
???快递被公司签收,被别人拿走了,可以要求快递公司赔偿。
???三、快递丢失是谁的责任
???快递损坏赔偿法律依据。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。按照《合同法》第110条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。”。1、赔付对象。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。2、索赔因素。索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。c)快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外;3、赔偿原则。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。A.快件损毁。快件损毁赔偿应主要包括:a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快件丢失赔偿应主要包括:a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
???以上就是为您详细介绍关于快递被拿走了怎么赔偿的相关知识,综上可知,快递丢失以后需要保存好相关证据,在快递公司和商家规定的有效期内索赔。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询,我们会有专业的律师为您解答疑惑。
快递被人拿走具体要分两种情况，第一种是没有经过同意就放在了任意一个地方，或者在快递点直接被别人签收。这个时候是快递公司没有尽到责任，我们可以直接退款，让快递公司赔偿卖家；第二种情况是在当事人同意的情况下，放到了某位置，需要买家自行承担。不过这里有个条件，是快递员需要证明自己，确实放到了相应位置。很多时候，我们遇到的都是第一种情况，现在越来越多的快递公司不愿意送货上门，甚至随便打电话放在某个位置。此时我们有权利向快递公司索赔，对方拒绝赔偿可以向有关部门举报。1、快递公司负责的情况按照快递公司的规定，快递员必须要按照顾客规定的位置送到，或者由代理人面对面签收。不过随着时代的发展，现在的快递公司越来越膨胀，很多都是直接放在物流点让当事人去取，甚至有些随便放在小区快递柜里，发个短信或者打个电话自己就直接走人。面对这种情况，快递丢失需要快递公司负责，是他们没有尽到应有的责任和义务。顾客可以直接向卖家提供证据，申请退款后由快递公司赔付卖家。也可以自己投诉，让快递公司赔偿自己。2、已按照约定放到某个位置另外一种情况，是快递员按照顾客的要求，放到了固定位置或者交给代理人，比如说快递柜、小区超市、朋友。在这种情况下，只要快递员能够证明自己，确实把快递放到了某位置或者交给某人，那么快递公司就不用承担责任。至于责任的承担者，具体要看是哪种情况。放在快递柜，就去调查监控录像；放在超市，就去找超市负责人；让朋友代理接收，直接去找朋友。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。