1快件寄出时是否快递员告诉过你快件破损了后果自负(因为灯市易碎品,一边快递公司在收取快件时都会询问,而且易碎品不能保价)如果未告知你,你也没同意这是快递国内公司的责任
2每天打申通总部电话催促,告知如果不给你解决就曝光媒体投诉到315,不要妥协让你打地区电话处理你就打,就要总部处理回复你。
3建议以后还是使用顺丰快递邮寄贵重和比较急的东西,在时效和服务品质上都有保证,出现你这样的问题顺丰就不会推脱不管,而且顺丰是全国直营的,不是加盟的,会比较放心。
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