法律客观：
《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。《国内特快专递邮件处理规则》规定，未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍。《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定，当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失。可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则，这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务，一旦邮件丢失，可按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿。北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险，因此，邮件丢失后，没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
第一条 基本规定
（一）台湾包裹快件业务是利用民间渠道传递的一项业务，在各处理环节中应严格同邮政特快专递邮件加以区分，防止相互混淆。快件发往广州利用邮政渠道传递。
指定广州速递公司为出口台湾包裹快件集中处理局（以下称集中处理局），负责向香港中国快递公司封发台湾包裹快件。
（二）该项业务原则上仅限省会局办理。沿海省、区、市或台属较集中的地区，可根据本省实际情况指定已开办邮政特快专递业务的地、县市局办理此项业务，但应将本省、区开办范围向中国速递服务公司报备。
（三）除本办法另有规定外，台湾包裹快件的收寄处理、运递时限要求和处理手续以及禁限寄物品参照《国际特快专递邮件处理规则》的有关规定办理。
（四）台湾包裹快件的验关按照国际及港澳地区特快专递邮件验关的有关规定办理。第二条 台湾包裹快件重量、尺寸和资费标准
（一）每件限重20公斤。
（二）每件快件的长度不超过1050亳米，长度和长度以外的最大横周合计不超过2000亳米。
（三）资费标准。
起重每一公斤 人民币 155元
续重每半公斤 人民币 38元第三条 台湾包裹快件的收寄
（一）寄件人交寄台湾包裹快件必须详细填写专用“台湾包裹快件详情单”（见附件）一式五联：
第一联 名址联（白色，做回单随快件寄发）
第二联 收寄局存联（**）
第三联 海关存联（绿色，交驻局海关）
第四联 寄件人存联（浅红）
第五联 收件人存联（白色，粘于快件上）
（二）详情单可以用中文、英文填定，收件地址中不得有“中华民国”或“ROC”字样。
（三）寄件人在填写详情单时，应在详情单上“无法投递处理意见”栏内注明快件在无法投递时的处理意见。如不注明处理意见的则将按放弃处理。
（四）快件和详情单上不得加盖邮政日戳、邮资已付及其他邮政业务戳记。也不得粘贴邮政业务签条。
（五）快件内如装有中成药或西药时，应向寄件人说明，收件人在收受此类物品时，可能需交付台湾进口检验费用。
（六）开具“特快专递邮件收据”（邮特1009）。开具时，应将收据上“国际”字样划销。第四条 出口台湾包裹快件的封发
开办局出口快件在封发时，应比照出口港澳特快专递邮件封发的有关规定，单独登列国内特快专递邮件清单，不可与其它邮件混登。清单上端应加盖“台湾包裹”戳记。戳记规格：37毫米×13毫米。
快件经海关验收后应封成专袋，使用特快专递邮件袋牌，寄达局填写“广州”。袋牌上加盖“台湾包裹”字样戳记。第五条 集中处理局对台湾包裹快件的处理
（一）出口台湾包裹快件应指定专人专台处理；
（二）封发前应通知驻局海关到场监管；
（三）填制专用封发清单（由广州速递公司自印）。清单应单独编列总包号码，将快件号码、发寄地、收件人地址、电话号码、装寄物品、重量等一一填列。清单上留出结算金额一栏，备结算费用之用。清单一式四份（其中一份留存；一份随快件寄发；另二份做为结算清单，寄交香港中国快递公司）。
（四）封装快件必须使用中国快递公司的专用袋，不准使用邮袋。
（五）交发航空货运运达香港中国快递公司。快件袋启运前，应将空运货单传真给香港中国快递公司，以便及时提取。第六条 台湾包裹快件退件的处理
集中处理局收到由香港中国快递公司依照寄件人要求“退回”的快件后，在相关快件详情单上批注应收退费数额，寄退原收寄局。收寄局在投交时，按“详情单”上所批注款额向寄件人收取退回费用。第七条 台湾包裹快件回单的处理和查询
（一）按协议规定，香港中国快递公司应定期将快件回单寄退至集中处理局。集中处理局经查核运递时限后妥为保存。回单保存期限为六个月。集中处理局对短少的回单应及时向香港催补。
（二）自寄件人交寄快件之日起，在四个月期间内如寄件人要求查询，收寄局应予以受理。
（三）寄件人申请查询时，收寄局应比照港澳特快专递邮件的查询办法，向集中处理局查询。查询费每件3元。集中处理局依照回单回复或根据出口节目向中国快递公司查询。