追责，先确定菜鸟驿站有没有入库，如果有就表示此包裹一定到了菜鸟驿站。如果没有入库记录，则没有到菜鸟驿站，这个时候得找快递公司麻烦。
如果入库了，会有序号，如果操作规范的菜鸟驿站会有出库记录。那么如果此包裹显示没有出库记录然后又找不到了责任肯定在驿站的工作人员，如果有出库记录，就看是证件签收还是密码签收，如果是密码签收那就是你自己泄露了自己的取货信息，被人冒领；如果是证件签收，就看身份证号找人。
扩展资料：
如果投诉菜鸟驿站
1、PC端打开淘宝网，并登录自己的淘宝帐号，无线端好像没找到投诉的入口，只能评价驿站，所以这里以PC端作为例子。
2、进入到已买到的宝贝界面，找到需要投诉的宝贝所对应的物流，点击查看物流。
3、在物流信息中可以看到，菜鸟驿站代收快递是有时间限制的，免费保管4天，超过时间就要收费了。
4、在包裹信息物流图标位置，我们可以到有一个物流投诉的选项，点击这个选项进入投诉。
5、投诉的内容总共为6个选项，按自己的实际问题进行选择，需要添加必要有投诉说明，才能进行提交。
6、投诉结果，会在72小时内进行处理，如问题还没得到解决，可以联系人工客服进行处理。