菜鸟驿站客服电话：4001787878。
菜鸟网络于2013年5月28日成立,股东除了阿里巴巴、银泰、复星,还包括富春投资、顺丰和三通一达等。菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略,称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台"。
价值
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外。
1、首先拨打菜鸟物流客服电话，听到自动语音后，请听完所有选项。
2、然后在自动语音提示之后，按键1可查询物流信息，按键2可以进行下单和预约，按键3可以查询取件，按键0可以转人工。
3、最后等待语音提示后，会有转人工服务或询问问题的选项。