邮寄东西10多天还没有到，首先要看你邮寄的什么，是平邮、包裹还是邮政小包或者EMS，
如果是EMS，你可以在网上查单号随时跟进，10多天的时间没到，你就应该打他们的客服电话催问，找出没有到的原因。
如果是平邮或者包裹，你邮寄的地方相对较偏僻，有时候真需要10多天，不过也可以打客服的电话咨询具体原因，催他们尽快。如果是邮政的，不妨去附近邮局查询一下，跟工作人员说明一下，邮局应该会帮助你的，包裹号知道吧，跟工作人员说一下，最好说的好听的，毕竟邮局没有义务给你查寻的，如果有，当时就可以取了
EMS国际快递要几天才能到比利时？为什么十几天记录一直停留在送交海关上呢？一张是我在外国的官网上查
哪里都查不到的话只有3个可能：1.寄件人压根没寄；2单号给你错了；3快递公司丢件没有录入系统
建议你让发件人拿底单去当地快递公司查询。
另外，从美国寄回来，建议用UPS，快，还便宜。
目前EMS从广州发出正常一个星期左右可以送达。如果出现十几天还没有到达。需要看下
是不是海关查扣了，原因可能有1.禁入产品，2.需要交纳海关关税。3.需要提高材料。具体
了解一下是什么情况，根据要求办理就可以了。