办事员通常从事文件处理工作。有许多公司根据职员的薪水给他们排序。有些公司对职员的要求很高，给了他们一些权力。这可能是管理的第一步。
在不同的公司，文员的工作岗位是不同的。在这种情况下，办事员要做一些工作，如文字处理、文件整理、复印文件、接听电话和处理办公室的日常事务。
简而言之，这很乏味。有些公司的职员也需要帮助会计做一些记帐工作。一般来说，需要基本的计算机操作。一些大公司对语言的要求是当事人自身的综合素质。
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文员分类：
工行文员分两类：
第一类，文员即普通意义的文员；
第二类，“文员”即非普通意义的文员。
主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
文案文员主要负现起草文件合同等文件。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
EMS是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在每个国家都有自己的EMS。中国的EMS在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。
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万国邮联自1978年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，总部设在瑞士首都伯尔尼，宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务，并向成员提供可能的邮政技术援助。其宗旨是组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，以及在力所能及的范围内给予会员国所要求的邮政技术援助。
中华民国于1914年加入该联盟，由于中华民国为会员国，中华人民共和国1953年与该联盟断绝往来。1972年4月在万国邮政联盟承认中华人民共和国为该组织的唯一合法代表后，与该组织关系开始正常。
——EMS