可能是分开发货，或者商家漏发了，需要联系商家的。
直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
相关法律规定
《民法典》第八百三十二条?运输过程中货物毁损、灭失的责任承担承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条?确定货物赔偿额货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
邮政快递丢失赔偿标准2022
问题一：物流丢失货物，如何赔偿？ 物流赔损是一项难以界定的赔偿，如属于邮政、快递企业，邮政法规定未保价货物按照货损部分运费的3-5倍赔偿，物流企业应按照交通运输管理规定“按照厂际价值赔偿”，但是现在的物流企业全部打擦边球，或者强调运输合同中有赔偿标准，或者强调客观原因，看你货物价值吧，如果不值钱就认个倒霉吧，如果值钱直接起诉，往往能够得到比较好的赔偿。
问题二：你好，请问物流公司丢失货物是如何赔偿的？谢谢！ 按合同法第三百一十一条、第三百一十二条规定赔偿
第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承
运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没
有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应
当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限
额另有规定的，依照其规定。
问题三：物流公司丢失货物如何赔偿？谢谢！ 首先要看你寄东西之前有没有保价，如果保价也可以赔一部分的。如果你没有保价一般都是按丢失物件运费的三倍来赔偿，这是国内件，如果你走的国外件的话，最高赔偿是USD100.不过你都要出示运单。
问题四：物流运送过程当中，出现货物丢失怎么办？ 不管在货运公司或者物流公司再者快递公司，大大小小应该也出现了这样的现象，要么就是货物丢失，要么就是冒领，要么就是少货。当遇到了这种情况我们需要怎么去做呢，怎么样才能获得赔偿，当然最初还是应该选择正规的物流公司，大家在付钱的时候肯定有运输单据，拿着运输单据直接去找该物流公司，索，取赔偿索取赔偿的过程中深圳南山物流公司难免会出现推卸责任的情况,说你只有这么多货等，这时你可以拿出法律的武器，不过一般都会获得一定的赔偿.在这里提醒大家在物流贵重物品的时候一定要买个保险，这个就可以获得更合理的赔偿.大家在物流一定要对自己的货物进行包装，而且一定要包装好，以免出现货物丢失的情况，再就是填写物流单的时候一定要写清楚对方的名字，和电话,最好是多留两个，必免货物到了打不通电话的情况和被别人冒领的情况.
问题五：德邦物流把我的货弄丢了，如何获得赔偿 50分 您好：
首先对由于我司的操作失误给您带来的不利我们表示诚挚的歉意。
此种情况您可以联系出发部门要求他们尽快给您处理，因货物返回也需要一定时间所以请楼主及时和客户及出发部门沟通的同时也要耐心等待。
假如一直未得到解决，您也可以拔打德邦物流全国统一热线处理。
感谢您对德邦物流的支持！
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！
问题六：货运站弄丢货怎么赔偿？ 物流行业的理赔以是否投保为理赔依据的，现在发生了丢货，按照行规，物流公司可以只负责赔偿运费的2-10倍作补偿，这个条款一般以背书的形式出现在运单上。
说实话，可能是出于一个侥幸心理像你这样小价值的发货在平时也的确很少有人保价，你注明在箱上的声明价值是没有一点法律效力的。
既然丢货了，价值对你来说也不菲，只有和承运的货运站或物流公司友好协商了，争取得到他们的同情和理解，毕竟以后还有合作的机会，不过，你也不要奢求他们会赔付你很多，先看看他们运单上的赔付标准，如果注明的是赔付运费的5倍，那你争取协商能赔付8倍或10倍的，那你就应该满意了，以后能保价的最好保价，保费一般在0.3%以内，也最好找正规的物流公司来承运。
祝你好运！
问题七：快递公司弄丢货物到底怎么赔？ 快递合同应当属于货运合同，根据《合同法》
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
由于你跟快递公司签订合同为格式合同，根据《合同法》
第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
你可以主张合同中保价免则部分无效。这样由快递公司承担责任。
话虽这么说，但实际中还订很多问题，首先该免则条款是否属于无效可能有争议（需视具体情况而定）。另外由于没有保价，你如何举证你寄送物品的价值呢，光凭快递单上填写的货物名称很难做为有效证据。
快递的丢失判例大多是双发达成协议或者分担损失，你可以查一下做参考。
问题八：物流运输途中将货物摔坏或遗失该如何赔偿？ 1已投保险，全额投保险的情况下，出具发货时的运单，货物价值证明（如出库单，发票，或者市场同类产品价格），跟物流公司所有索赔书，填写后，其他就由物流公司跟保险公司出险了，但一样要继续跟踪，首先要确定赔不赔，再确定赔多少，最后是什么时候赔，当然损坏的程度，也会有相关的折算标准
未足额缴纳保险的情况下，理论上保险公司只能按照投保金额理赔，但可以跟物流公司协商下，是否可以补办全额保险（当然，这种灰色操作，免不了灰色投入）
2未投保险，物流公司的运单上都会有相关条款（损坏按X%赔偿，但不超过运费，或者赔偿不超过运费的几倍），且不论这些是不是霸王条款，首先还是先沟通，跟对方公司的业务员多接洽，他会给你出主意的。
如果，你是对方物流公司的大客户，甚至是周期性结款客户，合同客户，相对来讲，索赔会有更大的优势
PS：如果真如你所说，全部损坏（已经失去使用价值），那应该是易碎品，这类产品，确实比较棘手，连保险公司都对易碎品有5%的免陪条款
问题既然发生了，别生气，这解决不了问题，而且只能让你更不冷静，从而掩盖你的智慧
1把所有的证据（如我第一条所说的一些单据）准备充分
2寻找损坏的原因（比如说，产品的属性，包装属性，之前与对方约定的操作方式等，也就是说，要努力的把责任往物流公司上推）
3要快速的解决问题，要求对方拿出解决方案，哪怕对方说一分不赔也好，马上找律师，这种大金额打官司，物流的胜算比较小
4把对方物流公司的人员分为几类，哪些是需要利用，而动之以情的，哪些是需要力度，晓之以武的。
就这些了，千万要快速处理，别拖，进入了扯皮，把最好的理赔时间错过，那你的胜算就越来越小
问题九：物流货运货物丢失怎么赔付 作为物流公司的客户将货物通过物流公司进行托运，无论你是保险了也好，还是没有进行保价也罢，按照行规，如果在运输过程中出现了货物的损坏，货物的差错，都是应该由这家承运公司承担责任。
物流公司对于发生了货物的丢失，这应该视为生产事故，应该负责承担赔偿责任的。在现行具体的操作方式是，应该按照客户所托运的货物的成本价，或者是商家的批发价格进行赔偿。
你们双方要是协商不能达成协议，可以找这家公司所在的物流市场的相关部门，或者是这家公司的主管行政部门进行投诉；最终就只有走法律程序来解决货物的赔偿纠纷了。
问题十：物流把我的货物弄丢了怎么赔偿 快递的问题现在也是热点
尤其是赔偿
往往赔偿不到位
因为快递签署的时候有一个协议，一般人都不太注意赔偿条款
往往快递自己定义为只赔偿运费的X倍为上限，消费者委托的时候只要签字了，就算无异议
唉，中国特色，楼主勿怒，不值得。
一、快递赔偿标准：
1、新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
2、有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
3、很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
二、国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准：
1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;
2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);
3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。
三、国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准：
1、延误：退回50%邮费。
2、信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
5、邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
四、合同物流赔偿标准：
合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。
五、中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形:
1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
4、收件人已按规定手续签收的。
5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
六、邮政快递的保险类型：
1、标准快递：
标准快递业务提供保价服务，且贵重物品务必保价。各局按照客户声明的邮件价值的千分之五收取保价费(最低收取 1元人民币)。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。寄件人可对托寄物内容声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，按照托运人的声明价值赔偿一定损失。声明价值及赔付上限每件为5万元人民币。
2、邮件保险：
此项服务针对合同物流邮件，以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定声明价值与每票货物内件实际价值一致， 依据与客户的合作协议进行保费的收取。
3、经济快递：
经济快递业务提供保价服务，且贵重物品务必保价。各局按照客户声明的邮件价值的百分之一收取保价费(最低收取1 元人民币)。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。寄件人可对托寄物内容声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，按照托运人的声明价值赔偿一定损失。声明价值及赔付上限每件为2万元人民币。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
《中华人民共和国邮政法》第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。