外贸通俗来说就是把国内的货物出口,卖到国外去。
2021年,外贸形式一片大好,越来越多的新伙伴纷纷加入了外贸行业。但是,小编最近也接触了很多外贸人员,尤其是想要入行或者是刚刚入行的小伙伴,对整个外贸的全流程都不太熟悉,本篇文章小编就带你轻松了解外贸全流程哦!
外贸全流程总结概括下来就是“约—货—款—运—单”,从客户开发、询盘、报价、签订合同、订货、备货、报检报关、装船、结汇等等
1、客户开发
a、客户开发前期准备(公司、产品&行业分析)
外部准备:所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。
内部准备:公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势
b、客户开发渠道
搜索引擎找客户、社交平台、B2B平台、分类信息网、论坛、线上&线下展会、行业协会、海关数据、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠道开发。
c、发送外贸开发信
一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖,不管是扩展外贸业务量,还是开发培养新客户,开发信都是十分重要的。开发信怎么发可以参考下文哦!
d、回复询盘
收到买家的回复询盘,需要辨别询盘的类型、用户身份,解析买家询盘信息,明确买家需求,着手回复询盘并后期跟进。
2、报价&议价
报价,是外贸流程中最为关键的环节之一,报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素。外贸业务员接到询盘后第一时间确认用户来源,对客户需要的产品进行报价,列明交易的条件,回复客户的 提问的价格和提出的条件以及各项资料数据的提供。
如果报价完之后跟了一段时间客户就不回复了,先检查一下你回复的邮件里有没有公司签名、标明产品并且最好做个前封邮件的小概述。
3、样品寄送(视客户需求)
1、新客户索取样品,不同情况不同对待。
寄样前需做的工作
样品确认、取样原则、寄样地址、费用承担以及运输方式对比(快递名、价格、速度、服务、优势)
2、寄样后的跟踪事宜
4、签订合同
贸易双方就报价以及付款条件等达成一致之后,双方即可签订合同。一般合同需要确认的内容包括:确认书(Confirmation) 、协议书(Agreement)、备忘录(Memorandum)、定单(Order)、委托订购单(Indent)等。
5、备货生产
合同签订,收到定金之后,就可以下订单到工厂生产或采购。这个环节,所有的货物上产规格、颜色、数量、包装必须按照客户要求或确认样品做,最后与买家确认。
6、验货?
在交货前1周,需要通知公司的验货艳来验货。一般有3种情况:
1、国外客户亲自验货:一般提前1-2周,根据客户的行程来安排验货。
2、客户委托国内贸易公司验货:一般出货前1-2周,提前安排人员验货。
3、第三方机构验货:提前1-2周,根据客户要求或者是双方协商,选定一家第三方机构根据客户的要求进行验货。
7、商检
?出口产品进行法定检验的,必须取得出口商品检验证书。提供出口合同和信用证复印件、商业发票、包装单、报关单、出口商检申请表等商品检验所需资料。
8、订舱送货
?据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。FOB条款下,卖家提前联系客户的或贷公司,将货物交付到指定地点。CIF,CFR情况下卖家货运承担,提前安排订舱、确定船期等内容。
9、投保装船
根据价格术语,对商品进行投保,在装货期限之前发运货物。
10、报关
?货物离境前一般要经过5个环节:出口申报,审核单证,查验货物,办理征税,清关放行。将海关需要的单据,单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。
手续通关手续极为繁琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。
?11、交单结汇
1、采用L/C(信用证)收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
2、采用T/T(电汇)收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
3、如果T/T收汇(电汇)的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
?12、核销、退税
?第一次申领出口收汇核销单,需要提前开户领单(不然无法报关),凭海关注册登记证明书、申请书、营业执照、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。
报关时,核销单是不可或缺的。报关后,自报关起两个月内,要凭商业发票、核销单和海关出具的出口报关单,到外汇局办理存根手续。
最后就是核销了,您需要在收到外汇之日起的一个月内凭核销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。
13、业务善后
1、每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
2、所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
3、单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。
当然,实际的外贸业务操作过程中,还会有更多的细节问题,也会遇到各种各样的突发麻烦,大家可以根据具体情况具体分析、解决~
外贸公司在出口环节中的操作具体流程是哪些?
第1种方法:打通你的人脉 通过朋友等
第2种方法:展览会上找客户 如广交会
第3种方法:B2B实战 如ALIBABA
第4种方法:通过黄页找客户
第5种方法:利用好专业的信息名录服务商,如KOPAS,THOMAS,邓白氏
第6种方法:利用行业协会找客户 国内外各制造业、工业协会
第7种方法:如何通过搜索引擎寻找客户 如GOOGLE、BAIDU
第8种方法:通过在GOOGLE上做广告找客户
第9种方法:从客户走向客户
第10种方法:从竞争对方处找客户
第11种方法:通过贸促会找客户
第12种方法:通过驻外经济商务参赞处找客户
第13种方法:在期刊上找客户
第14种方法:在大街上找客户
第15种方法:在办公室里等客户
第16种方法:通过相关行业寻找客户
第17种方法:通过群发电子邮件吊客户
第18种方法:通过电视广告找客户
第19种方法:通过群发短信找客户
第20种方法:通过购买海关进出口资料买客户
第21种方法:通过购买工商局登记资料买客户
第22种方法:通过购买船运公司,货代公司,外贸公司买客户
第23种方法:通过群发QQ,MSN找客户
第24种方法:通过群呼电话找客户
1.询盘回复
占用时间成本:30%
运用中国传统的以柔克刚与客户打交道。你压我提、讨价还价,周旋谈判。
2.成交签合同
占用时间成本:可忽略不计
整个流程最爽、最轻松的一刻。
3.收款
占用时间成本:5%
客户发来汇款水单,但钱却可能迟迟不入账,你是发货还是不发货呢?
温馨提示:请务必听取“先收款再发货”的老人言哦!
常见的收款方式:
前T/T:先收钱再发货,是外贸人最喜欢的付款方式。
后T/T:一般与前T/T组合运用,单独使用与放账无异,非新人的老客户慎用。
L/C:手续费高、流程烦,适用于金额比较大的订单,可与前T/T组合运用。
D/P:付款赎单,一般都采用D/P at sight(即期交单)方式。属于商业信用,在收款时间上存在风险,需小心使用。
D/A:承兑交单,风险大于D/P,不建议使用。
4.安排生产,跟踪生产进度
占用时间成本:30%
与工厂(车间)你推我挡、见缝插针安排生产。
切莫以为交给他们生产就万事大吉,最后每天询问生产进度,不定期突击检查,否则就等着听各种无法按时交货的借口吧!
成交后
占用时间成本:35%
非核心业务建议还是找代理吧,把35%的时间搭进去,又可开发一个客户哦!
5.海关通关
占用时间成本:12%
建议找一家靠谱的货代公司帮忙报关,避免因货代问题造成货财两失。此外,准备一系列的报关单证准让你“一个头两个大”!
出口通关需要提供的部分单据:
(1)发票(2)装箱单(3)产品信息、等(4)合同(5)装船证(6)出境货物通关单,出口法检产品时需要(7)出口专用发票,部分大额出口或特殊情况时需要(8)出口增值税发票,部分大额出口或特殊情况时需要
6.订船订舱
占用时间成本:10%
规模较大的船公司不仅费用高,偶尔还会发生甩柜等情况。
订船需要提供的部分单据:
(1)询价单,含起运港/目的港/品名/货重/柜型/体积信息
(2)订舱委托书带签章,即BOOKING
(3)提单资料
(4)电放保函,视情况需要
(5)货物MSDS和非危险保函,敏感货物
(6)具体地址和邮编号码,涉及国外内陆运输时需要
7.出口退税
占用时间成本:8%
很多的外贸企业是靠出口退税维持利润,然而退税的等待时间较长,常让中小企业资金压力倍增。
出口退税需要提供单据
(1)报关单退税联
(2)出口增值税发票
8.银行收汇
占用时间成本:5%
很多的外贸企业常常搞定备案与申报就需要花掉至少一天的时间。
银行收汇步骤
(1)外贸企业需要先具有进出口经营权
(2)到外管局进行备案,在外管局企业端对每笔收汇进行申报
(3)银行按照当日公开牌价收汇,将款项打到企业的银行账户