没接没事的。
10018这个是联通的人工秘书台,当每月的消费达到一定额度的时候就会自动升级为中国联通的VIP客户,而且联通还会给自己配置专门的秘书,为自己提供服务。
对方打电话一般是推荐优惠套餐,一些比较好的资费套餐,不接也不会产生任何影响。
10018使用方法
10018热线系统具备VIP客户身份自动识别功能,VIP客户用联通VIP手机号码直接拨打10018热线,按热线语音提示流程即可享有语音自助服务及转10018人工座席或客户经理人工服务,免去繁杂的语音流程,为VIP客户提供便捷的服务。
VIP客户拨打10018在指定时间内按1转自助服务(提供余额查询)、按2转10018VIP客服代表、按3转服务经理、按4转俱乐部服务。
VIP客户可通过本机发送短信“1”到10018随时获得其会员卡号。
以上内容参考?-10018
这个是联通的人工秘书台,当你每月的消费达到一定额度的时候你就会自动升级为中国联通的VIP客户,而且联通还会给你配置专门的秘书,为你提供服务。
1、10018? VIP客户服务专线是中国联通会员用户服务的统一专属服务平台,是面向公众VIP客户的专属服务渠道。通过10018平台的电话服务,可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务,为VIP客户提供统一的分级服务,满足VIP客户的不同服务需求,更好地提供差异化服务,提高对VIP客户的服务质量,提高VIP客户的满意度。至于10018和10010其实就是他们的性质不同而已。
2、VIP客户本机拨打10018就可以享受VIP人工优先接入服务,提供客户关怀、业务咨询、使用辅导、投诉处理等基础服务,开通客户经理语音查询、直接接通客户经理电话、紧急开机自助服务、业务查询、机场/火车站绿色通道服务以及免费次数查询和使用方式、专属服务推荐,还包括查询会员级别、会员卡号以及会员卡有效期等会员卡信息。
扩展资料:
VIP客户本机拨打10018就可以享受VIP人工优先接入服务,提供客户关怀、业务咨询、业务办理、使用辅导、投诉处理等基础服务,开通客户经理语音查询、直接接通客户经理电话、紧急开机自助服务、业务查询、专属服务推荐,还包括查询会员级别、会员卡号以及会员卡有效期等会员卡信息。
业务查询
1、话费查询:当月话费、剩余话费、话费账单等话费查询服务。
2、积分查询:积分总量、当月积分、到期积分等查询服务。
3、用户套餐信息查询:可查询流量、话费等详细用户套餐信息。
4、充值记录/缴费记录查询:可查询充值/缴费时间、额度等详细记录信息。
5、业务使用信息查询:提供特服业务、增值业务等业务使用信息详情查询。
6、查询本机号码:如忘记本机号码,可拨打10018热线查询本机号码。
7、PUK码查询:忘记PUK码,可拨打10018进行查询。
8、会员级别查询:如果不清晰自身会员级别,可拨打10018热线查询。
参考资料:
:10018