理论上要本人持邮件通知单和身份证收取，但是，在送达时，因本人有事，或者不在，门卫、同事、亲戚朋友都可以代为签收的。
挂号信就是需要去邮局挂号，不能直接投入邮筒的信。
特点：安全、保险，如丢失可赔偿损失，平信不可。
挂号信函——适用于交寄重要的书信、证券、资料等，邮局收寄时付予收据，以便查询。挂号信函内准予附寄适于装在信封内、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。
现在的挂号信已经归位邮政投递局负责了。
投递局大部分都有自取服务，去之前给投递局打个电话咨询一下你的信件是否在邮局然后拿着身份证直接去取就ok了。
而且态度方面也没有像你说的那么不好，服务还是挺好的。
去之前打电话咨询一下。
全国统一服务热线：11185
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