给客服打电话查询。
如果挂号信卡在一个地方长时间不动就表明邮局的工作人员没有进行下一步的工作，出现这种情况要给客服打电话，让他们进行推进，进行查询，才可以解决。
挂号信函是中国邮政集团集团下属邮政业务局的一项业务，邮政函件业务的一种，适用于交寄重要的证券、资料或者书信等。
挂号信没有收到的处理方法：
1、当信用卡寄来多日还未收到时，我们可拨打银行客服电话咨询，我们可以向银行客服取得挂号信单号，自己在网上查询信息情况。
2、如果信息显示正在安排投递 未投妥再投，说明已经到达你这边来了，也许是你把地址写错了，邮递员送不到；还有种可能是邮递员根本没打算送给你，这时你可拨打投递邮局电话咨询，取得派送员的电话号码自己与他联系。
3、有些邮局会说不知道派送员电话号码时，你可以拨打邮政业务电话11185转人工，进行咨询或投诉，如果还没效果时你可拨打国家邮政局申诉电话12305进行咨询或投诉。
4、如果以上都没效果，你只能重新拨打信用卡客服电话注销此卡，请求重新再发一张卡片，要求银行寄送方式选择EMS，费用一般20元，但可以安全送到本人手上；而挂号信却不能保证送到本人手上，大多数都全无音讯，不了了之。