邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任： （一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外； （二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗； （三）寄件人、收件人的过错。 特别关注的是： EMS 邮件 你是邮递的哪种方式 EMS 他们所规定的哪种方式到达时间 邮件丢失 应该多少天期限通知 发信人或收信人 这是EMS应该有的内部规定 如果他们在期限内 完成对你的通知 你最多拿到 以上邮件价值的赔偿。 如果是在通知邮件丢失期限 外才通知你 那是他们内部人员的过错 你完全可以要求 他们给你因他们的过错所给你的造成损失 要求赔偿！ 最关键的是 那个 时间 期限！
邮政30天没有收到快递就可以视为丢失。
国内特快专递邮件赔偿标准：
1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁或短少的，按声明价值比例赔偿。
2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。
3、邮件发生延误的（以对外公布的全程时限为标准），免除本次邮费（不含包装箱、单式、保价费等附加费用）。
4、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行。?
扩展资料：
邮件在寄递过程中因非邮政公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，邮政不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
1、因不可抗拒力造成损失的（保价邮件除外）。
2、寄递的物品违反禁寄和限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的。
3、外包装完好，而内件短少或损毁，签收人签收时未提出异议的。
4、因寄件人或收件人过失以及所寄物品本身原因造成邮件损失或延误的。
5、因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的。
6、客户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
7、任何由于邮件的丢失、短少、损毁和延误等原因造成的其他损失或间接损失。
8、超过寄递限额以上部分的损失。?
参考链接：中国邮政速递物流