在这种情况下你可以直接打电话联系快递或者你直接联系客服让客服帮你联系快递公司。
一般情况下快递到达目的地会停留几天，如果过了这个时间快递就会被退回，所以在快递到达时你应该尽快取件避免这种情况的发生。如果你已经被退回，那么你应该按照物流上的电话打电话给快递小哥，两方协商找出解决问题的方法。你也可以和你买东西的客服直接联系，让客服和快递公司联系从中协商尽快的解决这个问题。
在这种情况下，你应该做的是冷静的处理问题，而不是和快递公司或者客服辩论是谁的过错，以免双方争论的不可开交最后造成大家都不愉快，尽管客服或者快递公司会帮你解决问题，但是别人也不会尽心的帮你解决问题，最后有可能会造成自己财产上的损失而且自己还会不开心。但是当你冷静的处理问题就会不一样，客服或者快递公司也会冷静的帮你快速的解决问题，有可能你很快就会追回自己的快递。当然也有其他的原因会造成快递被退回，我上次就是快递物流上显示到了但是我一直没有收到短信或者电话，最后还是我自己去取快递的地方找到的，如果我没有去看看，那么我想我的快递应该过几天就会被退回，所以也有这种不可控的因素存在。当我们面临这种情况应该冷静处理，没有必要辩论谁是谁非。
综上你自己可以联系快递公司或者联系客服让客服帮助你处理。