呵呵，兄弟，你被邮政部门蒙了，保价和保险是两码事，请问你当时是填EMS单还是填其它单子的，我做过邮政营业员，第一次听到邮政的EMS保价与保险相比，在邮政平台机子上确实有保险一栏，但在EMS单上没有保险栏，如果真帮你做保险的话，请与当时给你操作的营业员声明，你做的是保价，并不是来邮局投保的。要么就直接和那营业员索赔。如果是保险的话，EMS部门是以什么数为依据赔偿你2%的，那钱是保险公司赔偿给你还是EMS公司赔偿的，如果是保险公司赔偿的话，你自己先去到那EMS公司指定的保险公司索赔，得款后再去邮政的EMS索赔，到时成功的话你就得到双份的赔偿，相信EMS公司也不会那么好的。现在邮政已与EMS分家了，除非EMS又新做的EMS单册，我相信还没变化那么快吧，哪有这等事，你可以拿在你手上的收寄单到3.15工商部门告EMS公司，你会赢的。如果EMS输了，EMS公司肯定还有一招再蒙骗你，就是按损坏部分赔偿，请不要领情。我帮你算算你该得的赔偿：你当时所寄的邮费总和-20元+2000元=你该得的费用，还有可以与EMS部门交差你的补贴（电话费和往返车费、误工费等）问题，千万别手软。我等待你的结果。
EMS的邮件赔偿标准是怎样的？
EMS快件丢失赔偿相关事宜（来自EMS官网）
邮件在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
收件人已按规定手续签收的。
由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准
保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；
未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；
对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。
国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准
延误：退回50%邮费。
信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
合同物流赔偿标准:合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。
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因为不知道具体指的是哪一个类型的邮件，现将EMS的所有邮件赔偿标准列举如下：
一、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁或短少的，按声明价值比例赔偿。
二、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。
三、邮件发生延误的（以对外公布的全程时限为标准），免除本次邮费（不含包装箱、单式、保价费等附加费用）。
四、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行。
五、合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。
在提赔偿的时候，要注意分清情况来进行申请。
扩展资料
还要注意的是，EMS有免赔的情况：
邮件在寄递过程中因非EMS原因而发生丢失、短少、损毁和延误，不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。比如：
一、因不可抗拒力造成损失的（保价邮件除外）。
二、寄递的物品违反禁寄和限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的。
三、外包装完好，而内件短少或损毁，签收人签收时未提出异议的。
四、因寄件人或收件人过失以及所寄物品本身原因造成邮件损失或延误的。
五、因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的。
六、客户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
七、任何由于邮件的丢失、短少、损毁和延误等原因造成的其他损失或间接损失。
八、超过寄递限额以上部分的损失。
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