个别发送法概述
个别发送法的具体做法是：研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。
个别发送法是自填问卷法这一大类中最常用的一种。它的具体做法是：研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答·，并约定收取的时间、地点和方式。如约定三天后仍由调查员上门收取，或三天内由填答者自行投入设在某处的回收箱(类似信箱、投票箱)内等。当然，在有些情况下，比如调查的内容小涉及敏感的问题或上下级关系时，也可以由某种行政组织系统代为发放和回收。举例来讲，假设我们进行一项城市居民生活质量的社会调查。如果采用个别发送法，就可以派调查员根据所抽样本中被调查户的地址，逐一登门将问卷发送到符合要求的被调查者(如户主及其配偶中，请被调查者当场填答，并由调查员当场收回. 或者让调查员将问卷留下，约定时间 (比如三天后)再由调查员登门取问。又如，进行一项大学生择业倾向的社会调查，我们可以派调查员将问卷发送到样本中每一位大学生手中，请他们当场填答后收回，或请他们在三天内将问卷填答好，自行投入学校各个学生食堂门口专门为此次调查设立的“问卷回收箱”内。
个别发送发的优缺点
个别发送法既不像邮寄自填法那样与被调查者完全不见面，又不像结构式访问那样，与每一个被调查者都交谈相当长的一段时间，而是介于二者之间，较好地处理了调查的质量与数量之间的关系。个别发送法在操作上的这种特点使它具有以上商大类方法的许多优点，同时，又避免了两大类方法中的许多弱点。比如，它比较节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行觯释和说明，以保证比校高的回收率：调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填写。
当然，个别发送性同样存在一些不足，比如调查的范田依然受到一定的限制，不如邮寄填答法那么广泛；问卷的填答质量依然不能完全得到保证等等。只是总的来说，个别发送法的优点相对多一些，而缺点相对少一些罢了。同此，可以认为，个别发送法是一般的社会调查中最推荐选用和推广的资料收集方法。 邮寄填答法概述
邮寄填答法的一般做法是：研究者把印制好的问卷装入信封，通过邮局寄给被调查者，待被调查者填答后再将问卷寄回调查机构或调查者。在寄给被调查者问卷时，一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人、且贴好足够游资的信封，以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。
这种方法在丙方一些回家中使用比较普遍，在我国采用这种方法束收集调查资料的还比较少，应该说，通过邮寄问卷的方式来收集调查资料，的确是一种新颖的思路，广大的社会调查研究人员来说，也的确具有很强的吸引力。有什么方式比邮寄更方便呢？研究者只需把问卷装进信封，就等着那一份份填好的问卷从邮局寄回了。它不光可以省掉一大笔调查员的报酬和旅费 (这意味着同样多的经费可以用来调查更多的对象)，还可以不受空间距离和障碍的限制。
邮寄填答法的优缺点
除了前述自填法的各种优点外，邮寄填答法至少还具有以下几个方面的优点。
首先，它特别地省时、省力、省钱。可以说，晰寄填答法是社会调查中最方便、最便宜、代价最小的资料收集方法。
其次，它的调查的范围最广，且不受地域响限制。由于邮政通信四通八边，遍布各地，因而它几乎没有调查不到的地方.
第三，被调查者可以在他们方便的时候，从容不迫地填答问卷。应当清楚地认识到，如果邮寄填谷怯在实践中能充分达到它所具有的潜能。那亳无疑问，研究者将不会去使用个别发送法或者访问法了。然而，由于一些不难理解的原因，邮寄填咎法的可行性以及它的实际效果往往狼竞。
邮寄填答法在具有上述突出优点和自填法所共有的缺点的同时，还具有两条特别令人头痛的弱点。
第一，它需要有调查对象的地址和姓名，然而，对于许多社会调查来说，并不存在一份现成的和完整的总体成员的名单 (一份包括所有调查对象的姓名、地址及邮政编码的名单)，因此，邮寄调查的样本往往无法抽取，问卷也不知道该往哪里寄。
第二，问卷的回收率难以保证。这也是邮寄填答法的一个致命弱点。有许多的主、省现因素会导致被调查昔放异问卷调查附上作，会阻碍调查问卷岢回到研究者手中。据美国社会学家介绍，邮寄调查的回收率有时低到 10%，达到50%的回收率就被认为是“足够的”(这种比例在- 般调查中往往是较难接受的)，而达到 70 的回收率就会被认为是相当好的了。
什么是问卷调查法
当代大学生社会责任意识
调查分析
——对武汉市六高校420名大学生的问卷调查
龚为纲
[内容提要] 本报告以对武汉市420名大学生的问卷调查为基础，分析了当代大学生的社会责任意识。通过他们对社会责任的认可、是否支持慈善事业、奉献意识的强弱、参加过何种爱心活动等视角的分析，发现：大学生作为一个社会群体，社会责任意识呈现偏弱的态势。特别是通过对不同年级大学生社会责任意识的比较，我们得出，高校作为一种实施大学生思想道德教育的社会化机制，在强化大学生的社会责任意识方面，作用有待加强。
[关键词] 大学生，荣辱意识。
一、研究背景与问题的提出
2006年3月初，胡锦涛同志提出以 “八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，它体现了中华民族优秀文化传统的基本价值取向，蕴涵着巨大的历史震撼力和时空穿透力，其所包含的合理性的价值取向，闪耀着人文精神的光辉，同时也具有重要的现实效应。在目前要加强荣辱观教育，特别是要加强青少年的荣辱观教育，对于负有特殊历史使命的大学生群体，更应当做到“知荣明辱”先行。作为国家未来建设的“中流砥柱”，大学生要树立强烈的社会责任意识，“以服务人民为荣，以背叛人民为耻”就是对大学生的社会责任意识、奉献意识所提出的明确要求。
所谓“责任”就是对自己去做的事情要有一种爱（歌德：《歌德的格言和感想集》），社会责任意识就是要求对人民、对我们的社会要有一种强烈的感情，“我们不是为自己而生，我们的国家、我们的社会赋予我们应尽的责任”（[古罗马]西塞罗：《论义务》）、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 ”等至理名言都表现了强烈的社会责任意识。而当“一个人对公众的感情越深，对他自己的正当利益的关心，也会随之融化到对公众利益的关怀中去。”（[英]雪莱）这表明有强烈社会责任感的人，决不会将自己与社会、与人民对立起来，更不会以自我利益为中心，而是将个人与社会有机的协调起来，在为社会服务的过程中，实现个人价值，找到人生的意义。正如爱因斯坦所言：将自己献身于社会，去找出那短暂而有风险的生命的意义。那么当代大学生的社会责任意识如何呢？他们是否能将自我价值的实现与奉献社会结合起来呢？为此，我们做了本次研究，以期了解当代大学生的社会责任意识，下面对研究结果做简要报告，为目前正在进行的青少年荣辱观教育提供参考。
二、研究设计
1．本研究将大学生的社会责任意识操作化为四个方面
（1）对人生社会责任的认可（认为自己对“有困难的人、社会中所有的人、自己的家乡、自己居住的社区”等有多少责任和义务）。
（2）对慈善事业的态度。如果您有很多钱，是否愿意拿出一定的钱赞助慈善事业、希望工程或贫困的人？。
（3）对下列说法的态度（不讲条件只讲奉献太难做到、别人在困难时自己应该尽力帮助、帮助别人要看对自己是否有利、到见义勇为牺牲自己的生命是不值得的）。
（4）另外我们还考察了大学生在大学期间参加过哪些爱心活动（为希望工程捐款、义务劳动、为灾区捐款、为病重的同学捐款、义务献血、其它的爱心活动）。
2．抽样方法以及样本的选取
抽样的基本方法：这次调查以武汉市所有高校学生为总体，按照多阶段立意配额抽样的抽样方法，同时结合武汉高校的规模和层次，我们选取了华中科技大学，华中师范大学，华中农业大学、中南民族大学，华中科技大学文华学院、武汉体育学院等6所高校，其中华中科技大学160份，华中师范大学70份，华中农业大学70份 ，中南民族大学，华中科技大学文华学院、武汉体育学院各40份，总计420份问卷，最后收回418份问卷，有效回收率为99.5%。在样本的选取过程中，我们控制性别比例、专业差异、教育水平等，最后在上述高校抽取420个寝室，每个寝室抽取1人共420人构成本次调查的样本。样本基本情况见表1。
表1：样本基本情况 (N=418) （%）
样本特征
有效百分比
样本特征
有效百分比
性别
男
59.9
父亲教育水平
小学或以下
11.8
女
40.1
初中
25.1
年级
大一
16.9
高中
34.0
大二
22.7
大三
28.9
中专
7.2
大四
15.2
大专
10.8
研究生
16.4
本科或以上
11. 1
是否独生
是
58.9
政治面貌
党员
23.3
其他
76.7
否
41.1
三、调查结果分析
1．对社会责任的认可
一个人的社会责任意识如何，首先可以通过对自己的社会责任的认可程度来考察。一个人如果对自己的社会责任认可程度很低，那么这个人的社会责任意识将无从谈起。本研究从四个角度来分析大学生对社会责任的认可：您认为自己在下列方面有多少责任和义务？
表2：对社会责任的认可（％）
很大
较大
一般
较小
很小
不知道
合计
对自己的家乡
44.7
31.3
19.0
3.4
1.0
0.7
100（416人）
对有困难的人
37.0
34.7
23.6
3.4
0.8
0.4
100（417人）
对自己居住的社区
27.7
32.9
30.7
6.1
1.6
1.1
100（415人）
对社会中所有的人
19.9
21.9
39.1
12.8
3.4
2.8
100（415人）
由上表可以看出：当代大学生对社会责任认可的程度，从总体上来讲，显得不是很高.在所选的四个指标中，认可“很大”的比例基本上都没有达到50%，特别是在“对自己居住的社区”和“对社会中所有的人”这两个指标上，大学生的认可程度显得尤其的低。笔者认为这不仅反映了当代大学生社会责任意识不强的现实，而且也反映了民族精神在相当部分大学生身上出现了缺失。中华民族精神的主要成分是孔子的儒家思想，孔子的思想精髓乃一个“仁”字，所谓“仁者爱人”，“爱”表现为对自己父母、兄弟姐妹的爱，对自己家族的爱，对自己邻人的爱，最后以至于对天下所有人的爱，达到所谓的“四海之内皆兄弟”、“天下一家”。前面谈到，对所做的事情来讲，责任就是对其有一种爱；对人来讲责任就是有一种深厚的感情，因此对社会中所有的人有一种感情，就是对社会中所有的人有一种责任意识。很显然，当代大学生在这个问题上的认识水平还比较低，因此在目前对大学生荣辱观教育过程中需要强化大学生对自己社会责任的认可。
2．是否愿意支持慈善事业
支持慈善事业是一个人的爱心使然，是人心向善的表现，它在很大的程度上反映了人们的社会责任意识。因此我们做了这样一个情境假设：如果您有很多钱，是否愿意拿出一定的钱赞助慈善事业、希望工程或贫困的人？
图1：是否愿意支持慈善事业（N = 417）
统计显示：超过六成的大学生表示非常愿意支持慈善事业，笔者认为只有这部分大学生支持慈善事业的立场才有可能比较坚定。而回答“比较愿意”的同学则有可能支持也有可能不支持，这种回答显得比较含糊，如果真正的需要他们付出自己的部分财富去支持慈善事业，这部分大学生可能很难做出付出的选择。因此，真正表示支持慈善事业的比重近乎六成。众所周知，慈善事业主要是为了资助我们社会的弱势群体，帮助他们获得生活的基本保证，因此，对慈善事业的态度在很大的程度上反映了当代大学生的社会责任意识。根据统计分析的结果，这进一步证明了当代大学生社会责任意识偏弱的现状。
3．奉献意识
爱因斯坦曾有言：一个人的价值，应该看他贡献了什么，而不应当看他取得什么。因此是否具有奉献意识对于大学生树立正确的人生价值观十分重要。本研究从两个视角考察当代大学生的奉献意识。第一个视角是考察当代大学生的助人意识，包括两个指标，也即是否赞成“别人有困难时应该尽力帮助”和“帮助别人要看对自己是否有利”；对二个视角是考察大学生对待违背奉献原则的态度，也包括两个指标，即对以下两种观点的态度： “不计报酬的奉献太难做到”和“见义勇为牺牲自己不值得”。统计分析显示如下：
表3：您是否赞成下列观点（%）
观 点
非常
赞成
比较
赞成
一般
不太
赞成
不赞成
别人有困难时应尽力帮助
60.4
31.7
7.1
0.4
0.4
帮助别人要看对自己是否有利
6.6
13.1
21.3
30.3
28.7
不计报酬的奉献太难做到
18
26.3
29.9
14.2
11.6
见义勇为牺牲自己不值得
10.8
15.1
26.3
25
22.9
首先看大学生在助人方面的行为意识。人们是在帮助别人的时候使自己的精神变得丰富起来的，在很多时候，我们帮助别人，也就是在帮助我们自己。从价值的角度来讲，帮助别人对我们自己是有价值的。不过这种价值的获得，不应该成为我们帮助别人的主观目的，它只是一种客观的效果。
俄国思想家克雷洛夫曾有言，紧急的时候、困难的时候得到的帮助是宝贵的，然而并不是人人都会给予及时的帮助。因此我们从大学生在别人有困难时是否愿意尽力帮助的角度来考察他们的助人意识。从表3可以看出：对于“别人有困难时应该尽力帮助”这一说法，超过六成的大学生表示非常赞成，超过三成的人表示比较赞成，也就是说大部分大学生对这一看法表示赞成。但是从反面来看，问到您是否赞成“帮助别人要看对自己是否有利”时，也即从大学生帮助别人的目的上来分析大学生的助人行为，分析显示表示反对这一观点的大学生比重只有六成，与上面非常赞成“别人在有困难时应该尽力帮助”的比重比较吻合。因为如果“帮助别人要看对自己是否有利”的话，那么就不可能做到“在别人有困难的时候尽力帮助”，而很有可能是选择“事不关己，高高挂起”。通过对上面两个指标的综合，所以大致有六成的大学生具有较强的助人意识。
前面谈到，从本质上来讲，帮助别人对于我们自身的完善与丰富是有价值的，但是这里的关键问题在于：大学生能否认识到这种价值。其实一种事物价值的显现在于人们对这种价值的认知，助人也一样，只有“觉解”到助人行为对于自身的意义，我们的助人行为才是一种纯粹的高尚行为，才是一种自觉而非自发的助人行为。从上面的分析来看，有相当部分的大学生赞成“帮助别人要看对自己是否有利”，这就告诉我们，目前大学生对助人行为的认识还显得不够，有待加强。
其次再看大学生怎样对待那些违背奉献原则的观点。爱因斯坦曾说，人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。车尔尼雪夫斯基也说，一个没有受到献身热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。这些伟人的意思都是讲，奉献对于人本身具有巨大的价值，也就是说，只有在为社会的奉献中才能找到人生的价值所在。但是从我们上面的统计分析来看，当代大学生的奉献意识并不是很强，例如，对于“不讲条件的奉献太难做到”这一看法，接近45%的大学生表示赞成，持中立态度的占三成，只有大约四分之一的大学生表示不赞成或不太赞成这一看法，由此可以看出，当代大学生的奉献意识确实有待加强。
大学生对待“见义勇为”的态度进一步证明了大学生社会奉献意识不够强的事实，统计反映，不到一半的大学生表示反对“见义勇为牺牲自己不值得”这一说法。其实，见义勇为是中华民族的传统美德之一，《论语》曰：志士仁人，无求生以害仁，有杀生以成仁。《孟子》也说：生，亦我所欲也，义，亦我所欲也；二者不可得兼，舍身而取义者也。作为正在成长的大学生，确立一种正确的思想意识是起码的要求，也许由于阅历有限，还不能理解见义勇为的价值所在，但如果首先在思想上就不承认这样一种正确的价值取向，那么这对于大学生心智的培养是很不利的。
4．参加过哪些爱心活动
社会责任意识的培养，是一个“知”与“行”相结合的过程，上面我们主要是从意识领域分析当代大学生的社会责任意识，另外我们也从行为的层面来考察大学生的社会责任意识。根据大学生的实际生活经历，我们选择了大学生在大学期间参加了哪些列举的爱心活动（为希望工程捐款、义务劳动、为灾区捐款、为病重的同学捐款、义务献血、其它的爱心活动等）来考察他们的社会责任意识。
表4：大学期间，您参加过下列哪些活动？
为希望工程捐款
47.2%
义务劳动
77.4%
为灾区捐款
50.7%
为病重的同学捐款
46.1%
义务献血
30.1%
其他捐物、捐款
39.1%
统计分析显示，各种类型的爱心活动都有部分大学生参加，按参与这些活动的大学生的比重大小依次是：义务劳动、为灾区捐款、为希望工程捐款、为病重的同学捐款、义务献血、其它捐物捐款等。分析显示：大学生参加义务劳动的比例较高。这可能是因为一般的高校都有大学生参加义务活动的要求，例如有些高校规定志愿活动是学生必须参与的社会实践环节，只有参加过一定量的实践活动才能获得相应的学分，这为大学生服务社会提供了驱动力；但是分析也显示，大学生参加其它爱心活动的比例不是很高，特别是参加过义务献血的大学生比重显得比较低。这就启示我们：目前的社会主义荣辱观教育需要学校、社会为大学生的献爱心活动提供平台，提供动力，让大学生在实践中提升服务社会的意识。
从社会实践的视角来看，献爱心活动、志愿活动可以被解释为惯习，是一序列日常惯例、习惯和实践的一部分，它的培养需要借助家庭、学校、志愿组织等社会化机制，其中家庭的熏陶非常重要，如果父母和周围的人经常参与献爱心活动和志愿活动，并且经常带孩子一起参与，那么孩子的亲社会行为意识则可以相应提高。同时学校的培养也非常重要，但目前高校在组织学生参与各类爱心活动和志愿活动方面还做得很不够，特别是即使有时组织一些活动，也只是走走过场，很难培养学生的献爱心的理念和志愿精神，这是目前荣辱观教育需要非常重视的问题。
最后，为了了解大学生在校期间社会责任意识是否有所提高，笔者将社会责任意识各个方面（对社会责任的认可、是否支持慈善事业、奉献意识的强弱、参加过何种爱心活动）与年级做了相关分析，分析的卡方检验显示：不同年级学生之间的社会责任意识基本上没有显著性差异，也就是年级从低到高并没有出现社会责任意识也随之增强的趋势；同时结果又反映，并不是各年级大学生的社会责任意识都很强，相反他们的社会责任意识普遍都显得不够。这就说明目前高校在思想道德教育方面，特别是在加强大学生社会责任意识方面发挥的作用还不是很充分，实效有待提高。
四、小 结
综合上文我们发现：总体上大学生的社会责任意识呈现偏弱的现状。首先表现在对社会责任的认可程度不高，从分析结果来看，大学生的社会责任意识有待加强；其次表示支持慈善事业的大学生比重也还显得不够；再次，在为他人奉献方面，有相当部分大学生存在“帮助他人要看对自己是否有利”的心理，同时也有接近45%的大学生认为“不计报酬的奉献太难做到”，奉献意识不是很强；最后，关于参加爱心活动方面，多数大学生都参加过爱心活动，有奉献社会的行为意识，但是相当部分大学生在义务献血方面还做得不够。
笔者认为，要让大学生真正建立社会责任感，必须提高他们的思想认识水平，也就是要让他们认识到人生的真正价值在于对社会的奉献，在为他人的奉献的过程中，自我也能够得到丰富和完善。同时学校也需要真正发挥思想道德教育的作用，我们的相关分析发现，不同年级学生的社会责任感没有显著性差异，统计显示，并不是他们的社会责任感都很强，而是都显得不够，这就说明，我们的大学生从高校走一趟，但是他们奉献社会、服务社会的意识并没有得到很大的提高，这说明我们的高校教育在这方面还做得不够，因此需要加强这方面教育工作的实效。
参考文献：
[1]钟秉林：《育人为本 德育为先》，《特别策划》2006年第4期。
[2]郑乐平：《如何扩大志愿参与》，《长江日报》2006年7月13日。
[3]风笑天：《现代调查方法》（第二版），华中科技大学出版社2001年版。
[4]李沛良：《社会研究的统计应用》，文献出版社2002年版。
龚为纲：华中科技大学社会学系
通讯地址：湖北武汉华中科技大学韵苑公寓14栋240室
邮政编码：430074
责任编辑：木新月、路得
问题一：什么是问卷调查 问卷调查就是将若干份事先设计好的统一的问题表格，即问卷，通过派遣调查员或通过邮局，送到每一个调查对象手中，由被调查者自行填答问卷，然后由调查员收回仍通过邮局寄回的调查方法。
问卷调查可以由很少的调查员在很短的时间内，调查很多人，尤其是邮寄方式，不受地理条件的限制，可到达的范围十分广。被调查者填答问卷的时间比较灵活，可以根据自己的情况，馈赠广告的定义，在方便的时候进行填写。和访问调查相比，问卷调查有利于被调查者回答有关个人隐私、社会楚忌或其他敏感性问题；有利于避免由于调查员本人提问的方式、交谈的情况等人为原因所造成的各种偏差，更真实地反映出不同回答者的不同情况，调查结果便于定量处理和分析。
问卷调查的弱点在于：要求被调查者有一定文化水平，能看懂问卷，能阅读和理解问题的含义，能理解填答问题的方法；问卷的回答率往往难以保证（尤其是邮寄问卷），如果被调查者对调查的兴趣不大，责任和合作精神不强，对问卷不重视，或受时间、精力等方面的限制，有可能会放弃填答；由于无调查员在场，所以被调查者既可以同别人商量着填写，也可以交给别人代填。另外，当回答者对问卷中的某些问题不清楚时，易产生误答、错答的情况。因此，问卷调查资料的质量往往难以保证。
问题二：问卷调查是什么意思？ 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。
问题三：问卷调查的意义是什么？调查问卷法的意义有哪些 1、能节省时间，人力和体力。
2、结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。
3、结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。
4、能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。
问题四：问卷调查是什么意思？ 问卷调查是社会调查里的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时（比如什么因素影响顾客满意度），他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。
问题五：什么是问卷调查法 问卷调查法的优缺点 问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或者征询意见的方法，分为自填式问卷和访问式问卷两种。自填问卷是一种标准化访问，根据发送方式又可分为：报刊问卷、邮寄问卷、发送问卷、网上问卷四种形式。
其优点是：被调查者可以不受其他因素的影响，如实表达自己的意见，尤其是敏感性问题的调查往往可以得到较为可靠的资料；由于使用标准化词语，每个被调查者所面临的都是完全相同的问题，因而不存在调查人员对问卷的主观随意解释和诱导，避免了调查人员的偏见。
其缺点是：如果问卷填写的答案含糊不清、或对某些问题拒绝回答，是难以补救的；无法知道被调查者是否独立完成问卷及回答问题的环境，从而影响对问卷质量的判断。
问题六：什么是问卷调查？ 什么是问卷调查？
问卷调查是社会调查的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时（比如什么因素影响顾客满意度），他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。
从问卷调查的实际应用来看，可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构的研究人员所采用，后者则由市场调研人员或其它机构的人员所采用，来解决实际中的问题。
问卷中要包括什么问题?
问题多种多样。按答案看，问题的答案可以是开放式的(比如：你为什么喜欢这家商店？) 或封闭式的 (比如：你在多大程度上喜欢这家商店？请选择非常喜欢、有点喜欢、即不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌)，可以是主观的 (比如：你们在广告上的投资大吗？请选择很大，比较大，中等，比较小，很小) 或客观的 (比如，你们去年在广告上投资了多少钱？)，也可以是分类性的(比如：公司的行业类型，nominal) 或序列性(比如：很大，比较大，中等，比较小，很小) 或连续性的 (你们去年在广告上投资了多少钱？)。在心理计量中，比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的，在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)进行的。在自助填表的社会调查中，调查对象主要在没有帮助的情况下独立回答调查问卷中的所有问题。
一个问卷中要包括什么？编辑本段 一般地，一个问卷要包括三类的问题：理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。以下我们逐一解释。
显然，一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中，这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 (concept space)。用多个问题来测量这个概念，就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式，使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 (measurement item)。相应地，它们的记分标准叫做刻度 (scale)。心理计量学中有两种常见的刻度：立克氏刻度 (Likert scale) 与语义对比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”来表示对一个测度项的认可程度，而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。比如，为了测量满意度，我们的立克氏刻度问题可能是：
1. 这个产品的让我满意。问卷调查
1. 非常不同意
2. 有点不同意
3. 既不反对也不同意
4. 有点同意
5. 非常同意
第二类变量是人口统计特征(年龄、性别、种族、教育程度、省份、职业等)。这些变量在心理学研究中往往并不占据主要位置。它们可以用一个测试项来测定。而且，这些变量大多比较客观，报告误差不大。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成，从而具有代表性。
第三类变量是辅助变量。一类重要的辅助变量是控制变量 (control variab......>>
问题七：什么是封闭式调查法？ 专项调查问卷的形式主要有：开放式、封闭式、半开放式等三种形式。
所谓开放式调查问卷，是指对问题的回答不提供任何具体的答案，而由被调查人自由回答的调查问卷。使用开放式问卷的优点在于可以使调查得到比较符合被调查者实际的答案，缺点是有时意见比较分散，难以综合。
所谓封闭式调查问卷，是指答案已经确定，由调查者从中选择答案的调查问卷。封闭式调查问卷的优点是便于综合，缺点是有时答案可能包括不全。因此，使用封闭式调查问卷时，必须要把答案给全。
所谓半开放式问卷，是指给出部分答案（通常是主要的），而将未给出的答案或用其它一栏表示，或留以空格，由被调查者自行填写。
问题八：问卷调查是干什么的？ 问卷是调查者向被调查者了解情况或征询意见时所运用的统一设计的调查表。绝大多数旨在收集定量数据的调查都要采用某种形式的问卷。问卷的质量高低对调查成功与否起决定作用，只有研究者设计出高水平、高质量的问卷，才会使调查得以顺利完成，并获得令人满意的数据。 问卷按传递方式不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送发问卷和访问问卷。问卷还可以按调查方式分类，如按问卷的填答者不同，可分为自填问卷和代填问卷。 从问卷的基本结构来看，应包括封面信、指导语、调查内容及编码四个基本内容。 第一，封面信。给调查者的一封短信，一般内容不宜过长，以二三百字为宜。在封面信中写清单位地址、电话号码、邮政编码、联系人姓名等，并说明大致的调查内容和进行这项调查的目的，调查对象的选取和调查结果保密的措施。在信的结尾处，要真诚的感谢调查者的合作和支持。 第二，指导语。指导语是用来指导被调查者填写问卷的一组说明。指导语的形式有两种。一种是写在封面信之后，另一种是分别放在某些较复杂的问题后，用括号括起来，其作用主要是指导被调查者准确理解与填写该问题。比如：（可选择多个答案）、（请按重要顺序排列）等，通常两种形式结合使用。 第三，调查内容。调查内容是问卷的主体，调查项目的多少由调查目的和经费决定，每个项目包括问题和答案两个部分。从形式上分，问题可归为开放式问题和封闭式问题；从内容上分，可分为有关个人背景资料问题、行为问题和态度问题及知识问题等。 作者：不详 来源：网络