你的问题从以下几个方面来回答:
1、邮件在收件人没有签收前,该邮件的所有权属于寄件人,当收件人签收后,邮件的所有权属于收件人;
2、当你在签收邮件后当场发现内件破损,你可以要求退货,邮局执意不退时,你可以要求邮局出具邮件破损责任手续。如果该邮件是在上一个环节就损坏的,上一个环节的邮局应该在该邮件的包裹详情单上附有“验单”,这个“验单”就是邮局内部确定责任的依据。如果没有“验单”,那该邮件破损的责任就可以初步认定为给你投递邮件的邮局了,你也就可以提出你的赔偿要求了。
3、如果你是在签收邮件后,将邮件拿回家或脱离了邮局监护区域后才发现邮件内件破损的,这可能要费一点功夫。这是因为造成邮件破损的责任不明。
4、如果已经断定造成邮件破损的责任在邮局,那还要看该邮件在交寄时有没有保价。如果已经保价了,那邮局就会按照保价金额全额赔偿;如果没有保价,邮局一般只能给你退邮费,最多还可以按邮件的残值作适当补偿。
以上这些,仅供你参考。
祝你如愿!