B2C电商物流主要几种方式:
一种是自建仓储物流,如京东等等B2C自营电商平台就是这样处理;
另一种就是由第三方物流平台完成,如圆通快递等等;
第三者就是两O2O,如苏宁,网上订货,可以在线下实体店提货。
关于国内外B2C的一些问题
跨境电商物流是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易,进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商物流包括三种物流模式:
1、跨境电商物流----国际小包
包括中国邮政小包、香港邮政小包和新加坡邮政小包等,特点是运输时间长。国际快递有DHL和EMS等,特点是成本较高。这两种是最为传统且最简单直接的物流方式。对于众多未上规模的企业而言,国际小包和快递几乎是唯一可选择的物流方式。
2、跨境电商物流----海外仓储
是在国外预先租下仓库,以海运或空运的形式先把货物运达仓库,然后在接到客户订单后从仓库直接发货。要实现这一模式并不容易,因为虽然在海外建仓库运输成本会低很多,还可以提高寄递速度,但建设成本和运营成本很高。
3、跨境电商物流----聚集后规模化运输
有两种类型,一种是企业自身集货运输,这种物流运输模式主要适用于B2C平台本身即为外贸公司,企业自己从国内供应商处采购商品,通过自身的B2C平台出售给国外买家,通过买入卖出赚取利润差价。另一种是通过外贸企业联盟集货,主要是利用规模优势和优势互补的原理,将一些货物相似的小型外贸企业联合起来,组成B2C战略联盟,通过协定成立共同的外贸B2C物流运营中心。这种类型的缺点是有较长的运输周期和复杂的物流程序,并且企业在前期需要投入大量的资金,对于许多中小型外贸企业,这笔费用是难以承受的。
我长期合作的FBA跨境电商物流公司是大鲲供应链,他们在美国和英国、欧洲、加拿大、日本都是有自己的公司和海外仓,清关都是由他们帮忙处理的,给他们发货还是比较省心,推荐你试试
平时工作中也接触了很多B2C,我来试着回答一下:
1、网站整体的版面设计
感觉国内的主流B2C主要是加长版的首页设计,且活动非常集中,是不是在一定程度上迎合了国内的用户(亚马逊排除),那么国外的设计呢,在我所接触的国外B2C中,首页设计都是很简洁的,那么既然国外的电商很简介,他们是如何做到盈利的?
答:页面简洁,不代表sku就少,更多的是为浏览体验考虑。一个B2C要成功,丰富的产品类别,加上良好的浏览体验,这是很重要的2个因素。
2、购物流程
这个国内基本上都是大同小异,国外的话主要分两个,一个是引导顾客注册网站会员,一个是访客购买(国内部分电商有这个功能),简单的说下为什么一定要引导顾客进行会员的注册,出去迎合用户心里作用和累加积分兑换商品外,有没有比较重要的作用(作为上市企业的一个指标算不算?如果算的话最好排除这个因素)。
答:注册会员属于站内营销的一种方式,除了你说的原因外,还起着一个增加用户粘性的作用,B2C站可根据客户注册信息中的****,比如邮箱,定期做EDM。
3、用户体验来说下
这个在国内的话,我觉得亚马逊和京东的比较不错,苏宁的这段时间一直在改动,也说明他们的用户体验并不是很理想。那么国外的一些电商的用户体验如何?
答:这个还真不好说,用户体验的影响因素太多了,网站布局、色彩(老外眼睛色彩识别和我们有区别)、下单流程繁简、售后服务等等都可能影响。建议去看看国外做得好的,比如neimanmarcus、gilt等
4、物流体系
相对物流体系的建设,国外的比较先进,目前京东在跟进,国美苏宁比京东成熟些(毕竟有二十几年的实体经验),而亚马逊更科技,那么未来国内电商该如何规避,或者更好的建设物流体系?
答:物流这块说实话我不是太懂,个人觉得,B2C内部物流系统的建设必须要和其他部分有机结合起来,从下单到出货形成一个有机整体,在内部流程上做到精准和高效,这样能节约时间,提高购物体验。选什么快递反倒是其次了。
5、国外有没有比较著名的电商,除去“ebay”、“amazon”、“newegg”,还有没有其他的国际性的网站?如果缩小范围,具体到某个国家。
答:随便说几个
北美:saksfifthavenue endless 以及上面提及的2个等等
欧洲:babyshop(德国,大重量产品B2C可以参考下) deonlinedrogist(荷兰,食品类B2C)等
亚洲:乐天(日本的,这个就不用说了) G-market(棒子的,其实更类似我国的某宝)
6、“O2O”是一个新型的电商模式,整合了B2C商品的优势,又有团购的价格优惠,实现了线上的支付功能,未来会不会有一个比较好的发展前景(艾瑞咨询)?如果有的话,哪个行业比较好一些。
答:O2O前景当然广阔,适合的范围可就广了,跟人们衣食住行相关的行业永远是热门。
7、对于国内的电商(天猫不是垂直类,排除),京东是数码(垂直类B2C-30%份额),苏宁是大家电(垂直类B2C-7%份额),为什么更早的亚马逊没有超越苏宁(差不多的市场份额)?亚马逊现在应该是处于盈利状态。
答:简单几句肯定说不清楚,概括的讲,亚马逊的中国化还需进一步做好。有个侧面例子可以去了解下,当年易趣在和某宝的竞争中是如何败下阵来的。
8、我个人对电商很感兴趣,有想往运营上面发展的想法,是应该去一个外贸的B2C(在职)还是国内的B2C(刚离职)。
答:国内B2C行业就那几个大鳄在比拼烧钱,外贸B2C相对空间广一点。具体结合你自己情况决定吧。
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