法律分析：准确查处和打击物流寄递业的违法犯罪行为，通过信息化手段。形成资源共享，信息互通，要发挥治安管理主力军作用，将物流寄递业纳入重点单位进行监管。同时落实从业人员岗前培训，推行持证上岗机制，提高物流行业识别和预防犯罪的能力。宣传培训，制订区域内的行业管理措施，提高准入门槛，从业人员现实表现,及时听取协会组织对治安管理工作的意见，定期召开由公安，物防，技防和意识防等措施的同时，更要通过行业内安排的信息员，及时发现和掌控收寄件人的动态信息，工商，邮政等部门要在县综治部门统一协调下，积极为物流寄递业抬建自我管理平台措施。部门联动，定期开展专项治安检查。公安，邮政，确保做到各司其职，各负其责。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第七十二条 未取得快递业务经营许可经营快递业务，或者邮政企业以外的单位或者个人经营由邮政企业专营的信件寄递业务或者寄递国家机关公文的，由邮政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，并处十万元以上二十万元以下的罚款；对快递企业，还可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。违反本法第五十一条第二款的规定，经营信件的国内快递业务的，依照前款规定处罚。
国家邮政局快递市场管理办法
法律分析：
《邮政业寄递安全监督管理办法》已于2019年12月18日经第30次部务会议通过，现予公布，自2020年2月15日起施行。
法律依据：
《邮政业寄递安全监督管理办法》
第一条 为加强邮政业寄递安全管理，维护邮政通信与信息安全，保障从业人员、用户人身和财产安全，促进邮政业持续健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规，制定本办法。
第二条 在中华人民共和国境内经营邮政业务、快递业务，接受邮政服务、快递服务以及对邮政业寄递安全实施监督管理，适用本办法。
《国家邮政局快递市场管理办法》规定了快递企业服务质量、收费、安全、投诉处理等方面的相关要求，旨在推动快递行业健康有序发展。快递用户在使用快递服务过程中，应当依据办法规定要求快递服务企业履行其相应职责。
《国家邮政局快递市场管理办法》于2019年12月25日发布，自2020年3月1日起施行。该办法旨在规范快递市场秩序，明确快递服务企业的职责和义务，提升快递服务质量。办法主要涉及到以下几个方面：1.服务质量：快递企业应当保证派送效率和服务质量，确保寄递物品安全完好，提供实名收寄服务等。2.收费：快递企业应当合理设定收费标准，不得乱收费、加价等。3.安全：快递企业应当建立安全管理制度，加强对寄递物品的安全检查，保障快递安全。4.投诉处理：快递企业应当建立投诉处理机制，对用户的投诉及时回复、处理。此外，办法还对快递服务企业的准入条件、业务范围等方面做出了要求。
如果快递服务企业未履行其职责，导致快递物品损坏或丢失，该怎么办？根据《国家邮政局快递市场管理办法》规定，快递企业应当为用户提供快递保价等附加服务。如果快递物品损坏或丢失，用户可以向快递服务企业索赔。如有争议，用户可以向有关部门投诉举报。
快递用户在使用快递服务时，应当认真了解和遵守快递市场管理办法的相关规定，保护自身权益。同时，快递服务企业也应当认真履行其职责，提高服务质量和用户满意度。
法律依据：
《国家邮政局快递市场管理办法》第十三条 快递服务企业应当建立安全管理制度，制定寄递物品安全检查制度和操作规程，对所有进出快递网点的快递物品进行安全检查，保障快递物品的安全。