给快递公司打电话可以查到是否是空包。根据查询相关公开信息显示，快递公司会根据客户的要求，提供相关信息，根据地址、收件人信息等细节查询是否有空包，以及空包的位置、大小等信息，此外，快递公司还可以提供有关空包的信息，空包的发货时间、发货地点等。
类似于 客服，是呆在电脑前的，有时需要你打电话来确认的
流程 是这个样子的。
工厂委托货代订舱----货代向船公司订舱----取得船公司的订舱信息----把订舱信息给车队委托车队到工厂装货-----车队装货进港---报关----出目的港提货单
你所问的环节应该是： 监督车队 的车辆是否到厂 ，集装箱是否进港 ，是否装船出运
都是通过电脑或者电话 联系的 不需要出去
以上是我个人工作经验，我是做集装箱车队运输的 上海铭晨物流 希望能有机会合作