虚假单号显示本人签收的意思是商家发货发虚拟单号，并显示本人已签收，本人根本没有收到货物。解决方法是联系快递公司投诉虚假签收，让快递把快件送到你手上，送到后可当面验货，若不是你购买的商品，可拒收并联系商家退货。
如果您查快递时不知道虚拟号，您可以尝试以下方法：
1. 打开菜鸟裹裹，绑定您的快递单号，它就会显示出你的快递了，不需要查虚拟号。
2. 如果您使用的是第三方查询软件，可能需要选择“复制物流信息”或“手动输入物流单号”进行查询。
3. 联系快递网点或者快递员表示不知道虚拟号，让其提供相关信息。
以上方法可以帮助您查询快递信息，希望对您有所帮助。
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