菜鸟客服一直打电话可能是因为您的包裹出现问题需要核对。
您如果不想接听，可以登录菜鸟裹裹APP对您的包裹进行查看，看一看是否出现问题，如果出现问题可以进行线上处理，以防您不能准时接到包裹。
1、菜鸟物流商家服务热线：400-900-5656、工作时间：周一至周日9:00-21:00（为商家提供物流咨询服务）；
2、菜鸟物流消费者服务热线：400-178-7878、工作时间：周一至周日9:00-21:00（为消费者提供物流咨询服务）。
1、首先拨打菜鸟物流客服电话，听到自动语音后，请听完所有选项。
2、然后在自动语音提示之后，按键1可查询物流信息，按键2可以进行下单和预约，按键3可以查询取件，按键0可以转人工。
3、最后等待语音提示后，会有转人工服务或询问问题的选项。