京东的发货包裹是空的，可能是诈骗，可能是件丢了，也可能是包裹被快递员调包了。 而且有可能是商家虚拟发货。所以要向京东的内部打电话来投诉。 遇到这种情况先要向商家来说明情况直接申请退款 然后再和快递公司打电话投诉，直接要是打12345投诉来维护自己的权益。
1、快递空包表面的意思是空的快递或者包裹，也就是说发真实的快递，但是没东西，整个过程就和真实交易是一样的。
2、其实是店家刷单时，发出的快递里面不是所拍下的产品，而是一个空的包裹，或者发一个里面装了纸板或其他一些没有用的东西，这种属于虚拟发货。
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