意思是为您送达的包裹没有超出快递服务标准时间,也就是准时到达的意思。比如国内某知名快递,航空运件明确时限江浙地区邮寄次日到达,黑龙江地区至上海为2日到达,黑龙江至广州为3日到达,如果没有超出送达日期,则为包裹在你规定的时间送达。
这其实很正常,太晚了快递员就不安排投递了,等到第二天再给你安排投递。总不能晚上九点不让快递员休息吧,没事的,只要投递的快递不是你本人签收了,都是快递的事。
根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
1、同城快件为3个日历天。
2、省内异地和省际快件为7个日历天。注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A各日历天,则从其交寄之日起,A+7各日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
国家对EMS快递时效有规定。
除了与用户有特殊约定,国内同城快递服务时不超过24h,国内异地快递服务时限不超过72h。彻底延误时间为同城快递A+3日历天,国内异地为A+7日历天(A为快递公司收件当天)。
?附:《快递服务》系列国家标准(节选)
4.1时效性
快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的年限。
?
5.4.2.1投递时间
快递服务组织投递应不超出向用户承诺的服务时限。
?
5.4.7彻底延误时限
彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。
根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
a)同城快件为3个日历天;
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A各日历天,则从其交寄之日起,A+7各日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
?
5.7赔偿
发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时,快递服务组织应予以赔偿
?
16.1.3快递服务期限
除了与用户有特殊约定(如偏远地区)快递服务时应满足以下要求:
a)同城快递服务时不超过24h;
b)国内异地快递服务时限不超过72h;
c)港澳台快递服务时限不超过6个工作日:
d)除出现海关清关障碍等因素外,寄达下列地区各国主要城市的国际快递服务时限应满足以下要求:
1)亚洲和北美洲地区快递服务时限不超过6个工作日;
2)欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日;
3)大洋洲快递服务时限不超过9个工作日;
4)其他地区国际快递服务时限可视实际情况而定。