方案一：申请退回
优点：顾客无经济损失。
缺点：时间花费较长。
顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请EMS国际快递物品退回到发货点。
我们这边接到物品再重新更点地点发出。
方案二：代理退货
优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金
缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。
货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找EMS国际快递代理退货公司，交30元左右，
就可以安全的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。
但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。
并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。
方案三：缴税
优点：能快速安全的拿到货物
缺点：需要交纳税款
顾客与海关取得联系后，根据化妆品数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。
然后缴税后即可拿到EMS国际快递的物品。
补充 化妆品的进口税率怎样计算-
EMS国际快递的化妆品一般贸易进口关税率：
1、唇用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
2、眼用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
3、指（趾）甲用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为15％，增值税率为17％，消费税率为30%。
4、其它用化妆品根据具体类别不同普通关税率为150％，最惠国进口关税税率由6、5%-15%不等，
增值税率为17%。消费税率为30%。
方案四：内部协调
如果顾客海关内部有关系好的朋友，那就既可以省钱，又可以省时的拿出邮寄的货物啦嘻嘻（其实好好跟海关沟通一下就行，除非遇到那种矫情的贱人）
注意：如果买家发EMS国际快递的货物在90日以后不办理的话，邮局将自动把物品没收。
所以各位顾客请及时查收快递，以免造成不必要的损失！