德邦快递明明到了就是不派件怎么办
快递到了网点一直不派送有两种情况:1、快件太多,派送不过来;2、派送时,快件遗落了。2015年11月16日,据国务院法制办公室网站消息,中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。2015年12月25日,从国家邮政局网站获悉,中国
德邦快递明明到了就是不派件怎么回事
到了物流点如果还没派送肯定是业务繁忙中,快递员的分派分发工作还在繁忙中,工作总是有步骤的不是,只有循序有章才能安全有效更快捷的完成工作吗
德邦快递已经到了怎么不派件
2、快递是问题件,需要调整。3、快递公司原因导致的不派送。如果到了第二天还不派送,可以联系当地派件点询问具体情况。收快递的注意事项 一般所在地不在派送范围,表示这个快递公司是不送货上门的,收件人可以要求快递公司转发
德邦快递到了不派送
不派件的话,有可能是快递人手不够,或者是快递派件的数量比较多,他需要排单处理。稍微耐心等待就好了。
德邦快递会派件吗
可能是分拣处出现爆仓的情况,快递比较多,要按照顺序来进行派送,所以等待2天还没有收到货物。快递已经到目的地了,但是还没派件,可以自己去取件。如果快递在派送中,先可以电话咨询一下(在网上是可以查询到的),看快件
德邦快递不送件
这种的 唉 只有一个办法 就是让收件人自己去站点拿 物流派件速度一般都不喜人
德邦快递到本地却迟迟不派送
快递一直不派送可以用以下方法处理:1、联系快递公司 淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话,可以先联系快递公司;联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间,避免快递员把货送过来的时候,自己不
德邦快递打不通电话就不派件
快递一直不派送可能是快递丢件了,或者是快递驿站有问题,人手不足导致的无法派件。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从
德邦快递一直不派件
每家快递都有自己所派送的范围,如果你所在地并不在德邦快递的派送范围之内,人家不送也就很正常了。你居然知道,这边德邦不送,下次再购物的时候就告诉卖家,发货不要发德邦,改发其它能够送达的快递。
德邦物流投诉
可以。德邦快递是可以上门取货的,而且上门取货都是免费的,德邦物流预约上门取件还是比较容易的,你可以直接到网上预约,小件的话和普通的快递一样开着电动三轮来上门取货,有打包或包装服务,保证货物安全。
4月18日委托德邦物流32件货由杭州运往西安。
18日物流派车接货来时司机说货太多,要求我自己搬下楼,无奈一女子实在搬不了,且预约接货时并没有提及必需自己搬下楼,于是致电德邦,他说可以帮我找人,后回电说找了2个人,因货太多,一个人搬不了,劳务费250。当天发完货,我还得赶飞机,所以虽然内心有疑惑,也没时间浪费,当时对这位热情的德邦工作人员还是挺感谢的。
19号杭州物流点来电说货物只有30件,物流单上是32件所以核对,我很肯定的告诉他,是32件,要求他们 帮我找货,20号物流再来电,说只有30件,有两件找不到,18号当天应该把货拉去总部的接货司机拉到营业点非得卸货,当天营业点非常忙乱,不让司机卸货,司机非得卸,原来司机不是德邦的,他们外面叫来合作的。问了下货物价值多少,说先发30件,丢的两件找到了就发过来,运费他承担。只好先答应了,于是20号30件货发出。我也收到德邦的短信了,提示30件货发出,提示费用700多,后来又收到一条,提示说送货方式由自提改为送到楼下,费用800多。
26号下午四点多西安物流点送来货。货物数量变成32件。司机把货全部卸在楼下,30多个最大号纸箱把路直接堵了,老小区本就狭窄,觉得对周围人很抱歉,物流费用变成900多,司机必须收现金,且说自己必需马上走,五点限行。于是又跑去银行取了个现金。回来后大略看了下发现货物数量对,但是莫名其妙好像少了一个大箱,多了一个小箱,但是多的纸箱里面确实也是我的东西。跟送货人说吧,他说数量没错就签字,自己赶时间,有什么不对检查清楚再联系 。当时的情况下确实没办法检查,于是跟司机说货确实32件,但也确实不对劲,跟你说清楚,有问题会联系你们公司。就这样签字了。这里我犯了大错,真的不应该这样签字,但是当时就那么傻乎乎签字了。司机刚走就猛下起雨来。
确认了真的少了一件货之后,28号联系了杭州物流点的那个工作人员。从预约到现在,负责这票货的就是这位张文祥,后来才知道他是杭州的负责人,应该是经理 。张文祥要求拍照片,微信发给他,于是加了微信,发了照片,等待他的处理。
等了半个月没见回复,想问一下才发现张文祥微信删除了我,于是投诉到德邦总部,总部反馈给物流点之后物流点来了电话,说他们不知道这票货的具体情况,张文祥也没有告诉任何人少货的事,这事只能找张文祥处理,让我自己找张文祥,如果张不给我处理就去总部投诉。
于是记了张文祥手机,打给他时,他态度挺差的,说话语气非常痞,先说我磨叽,又说让我找接货司机,应该是接货的司机造成的,那个司机不是德邦的司机,他们管不了,我当然非常生气,但咱是文明人,跟他一番争论之后,张文祥表示,发货的时候找到两件货了,就给我发过来了,现在看来我的货确实丢了一件,但是签收状态显示正常签收,他没办法处理。让我找西安物流点更改签收为异常签收。我说你早不说,现在能改吗,张文祥说如果不给改你就说有一件货不是你的,我说货都是我的呀,那么说能行吗,他说你有脑子没有。。。。。数落了我一堆。说如果更改不了再找他。
打电话给西安物流点,也是一波三折,先是一女接说去核实,第二天一男的接,又核实,第三天一男的接,他们压根就不会去核实,没次都要把事情来龙去脉重复说,最后这个人告诉我,今天离签收日期太遥远,无法更改,让杭州网点联系他们。我只好再找张文祥,张文祥在电话里面倒是显示的蛮热情,很负责的样子,跟我说了一下赔偿未必按照2400赔偿,我说那不会就赔我十块吧,他说那不会,相差不会太大,他来负责处理,让我等电话。
一周过去了,没回复,电话过去问,依然热情,说还没办好,叫我再等。
又等一周,电话张文祥,已停机。
从5月初开始投诉,到现在投诉了几十次,每次投诉后要么没回复,要么西安物流点或者他们的客服部门有人来电话,让我说一下怎么回事,于是把事情来龙去脉重复了又重复的讲。
听完的有的说我去问问,有的说放心吧我们一定给您处理的,我们也是这么大一公司。。。。还有上个月一个客服来电说杭州网店说在找货,不管找到找不到都会给您回复的。又半个月过去了,没有回复,中间也投诉,都是说会优先处理,一定给我处理等等。
到今天,投诉了快三个月不下几十次,杭州网点和张文祥一次没有来过电话。
问客服,杭州营业网点归哪里管,客服总是一个回复,我们只能反馈给杭州西安两个营业部,让他们处理 。问他营业部不处理就没有办法处理了吗,上级部门是哪个部门,客服都是说放心吧,部门一定会给您处理的。
我上网查过关于物流索赔的信息,很多人遇到跟我类似的情况,有的比我更严重,都得不到赔偿。德邦物流的战术就是疲劳战术,先稳住你,然后一次一次的投诉没回复以了解情况为名,让你一次次重复的讲述事情的过程,始终拖延欺骗,最终让你精疲力尽自己放弃。想投诉德邦物流公司,首先不是快递国家邮政局不管,公路运输管理局说你没有签公路运输合同没办法管,315,工商不愿意管。
这或许就是德邦物流可以这么耍无赖的原因吧!