交易成功后的0-15天，买家可以发起售后服务的。
1、交易成功后未收到货：可以发起未收到货的售后。
2、交易成功后需要部分退款：可以发起售后维权，维权要求选择“不需要退货，协商部分退款”。
3、交易成功后需要退货退款。
注意事项：
1、第一步在手机里面打开美团，点击底部订单之后，选择一个订单，点击进去，如下图所示：
2、第二步进去之后，点击右上方的客服图标，如下图所示：
3、第三步进去之后，点击右上方的热线，如下图所示：
4、第四步点击热线，会直接拨打客服电话，可以直接联系电话客服，如下图所示：
5、第五步也可以选择美团的在线人工客服解决问题，如下图所示：
在美团外卖上申请取消订单被拒绝，商家还进行威胁，拒不退款，怎么办？
美团已完成订单申请退款方法如下：
1、打开并登录美团网，并在右上角找到“我的美团”。
2、在“我的美团”下拉菜单中，点击“我的订单”。
3、进入我的“我的订单”主界面，找到自己想要退款的订单(一定要注意不要选错了要退款的订单哦)。
4、然后就进入退款流程主界面，勾选“美团卷”，退款方式有两种，一种是退款到你的美团账户，一种是退款到你之前支付该美团卷的账户。建议经常在美团团购的朋友，直接退款到美团网账户，退款时间短。退款方式选好以后，再下面就是退款的原因，选择一个就可以了。
5、选好以后，点击下面的申请退款就可以了。
退款说明：
美团网退款到两个地方，一是美团账户，二是银行卡，也就是原路返还。
美团网的退款时间依据退款路径，会有所变化。退还到美团账户的，一般会在3个工作日内直接到账，而原路返还需要3到15个工作日。
美团申请退款时，首先找到你购买的项目点击进去以后就可以退款，选择团款原因，以及退款的返还渠道坐等退款就行了。如果退款到你的余额中的话是即刻到账，如果是按照付款方式原路返还的话一般为24个小时（1个工作日）。
退款流程是，客户首先递交退款申请，美团网再审核。审核通过后，会将腿跨申请提交银行处理，等待银行退款。
在美团外卖上申请取消订单被拒绝，商家还进行威胁，拒不退款，可以在美团上进行申述。
首先，你可以在网站上申请退款。如果商家拒绝，你可以在网站上投诉。经过一段时间（从几分钟到几十分钟），美团客服会联系您了解情况。
如果你在网站上投诉，没有客服联系你，或者你迫不及待，那么你可以直接致电美团客服，转为人工投诉。
申述结果：
如果您的退款理由非常正当，美团客服会与您和商户协商给您退款。
如果您和商户立场不同，且各有原因，美团会以美团充值卡的形式给您退款（充值到您的美团账户，但您不能提现，您在美团的任何购买活动都可以付费）。如果原告是清白的，不合理的将退款，美团将拒绝受理您的投诉。