可以直接拨打10086联系工作人员报修宽带的哦~
安装及维修时长以河南为例：
从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺，提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务，为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是：
（1）承诺范围内，上午12点前受理宽带装移机单（以系统成功缴费为标志）当日装通；12点后受理次日装通；如果客户预约在其他日期，预约当日宽带装通视为正常履约。
（2）承诺范围内，如果超时一天（不足一天按一天计算）赔付1G国内流量，最高赔付5G。
鉴于各省业务规定存在差异， 具体以当地工作人员介绍为准
中国移动的内部规定是，如果同一个问题被用户投诉3次，移动会相当重视，24小时内一定有工作人员会联络投诉者，所以只需要再投诉一次就可以了。
如果移动仍然不处理，可以找移动公司的负责人投诉反映问题，具体可在当地的移动营业厅投诉。
仍不满意的，就只能去工信部投诉中国移动了。工信部是约束移动通讯的唯一单位。