在JD.COM买了东西后,如果尺寸不合适,你可以选择换货。1.先打开JD.COM手机客户端,然后点击右下角的“我的”按钮。2.然后转到个人中心面板,单击“我的订单”按钮。3.接下来你会进入订单列表,找到你要申请换货的商品,然后点击“申请售后”按钮。4.然后进入售后页面,在请求数量中选择要换货的数量,然后点击下方的“换货”按钮。5.会出现选择申请原因的界面,可以选择是什么原因换货。6.选择完成后,在问题描述中描述更换原因,然后点击“提交”按钮。7.选择取货方式后,点击提交按钮,出现售后服务清单申请成功界面。申请成功后,等待商家处理,商家处理后可以退货。
问题一:在京东商城买的东西没有发票怎么申请退货 退货和发票没有必然关系。只要你收到东西不超过七天就可以退款。
1.七天内与客服联系,说明退货原因(大小不合适、发错单、物品损坏要拍照)
2.确认卖家的地址,填写退换货登记表、随商品快递给卖家。
3. 卖家收到商品时,退款给你。
以下情况不提供退换货服务,敬请谅解:
1. 因个人原因故意损坏商品的;
2. 商品签收后7个工作日内未联系客服的;
3. 已打开商品影响2次销售的(质量问题除外);
4. 包装有损坏未当快递员面查看物品是否受损情况,而直接签收的。
问题二:京东退货还要我准备发票是啥意思? 本来就没给我发票好吗,是不是明天取件时他们会说没有发票就不给退是 亲,你把收货时的所有东西备齐就可以了,不用管其他的,货品外壳上有电子发票,不用担心,我每次都没管发票的问题,
问题三:京东买东西开发票 退货时需要寄回去吗 可以在网上申请退货。
1、如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
2、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
3、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
4、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
5、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
6、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
7、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
8、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
9、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
问题四:京东退货为什么一定要发票? 还需要一个什么小标签噢,说是寄东西会放在包裹里,我上次手机才买几天出问题想退货,就是因为没找到他说的什么标签没退成。。不知道你们包裹里有么
问题五:在京东买的东西换货没有发票怎么办 你好,你的是商家商品还是京东自营商品?商家一般默认不保修的就不会开,你换货直接寄回商品就好,自营的你直接联系京东客服为你提供电子档发票就好的!
问题六:京东商城换货 发票 发票没返回去能换货成功的
如果是换手机,时间一般20天能收到新货。
问题七:京东换货要发票和原包装吗 退货的话,需要退换原包装和发票的
问题八:京东换货需要出具但是购买物品的发票吗? 有质量问题可以退换货,还是需要发票原件的吧.!.
问题九:京东换货,不开发票是什么意思?换回来的会是旧手机吗,? 换货?给你开什么发票啊?你新货给你发票了。换货在给你张发票?
问题十:京东商城换货要自己寄回去吗、急 换货也要网上提出申请。我的订单--已完成订单--退换货申请,然后客服与你联系。一种憨物流上门取,你支付12元配送费(若不是京东发错货物,是你自己问题要换货,快递费你出);另一种你申退货时,要求自提(你送货上门,省去运费)。