原因如下：
1、如果提示物流异常，首先要检查一下填写的快递单号是否正确，这个检查一下。填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。
2、发货的时候选择快递公司的时候，选择的快递公司是其他，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常。
3、选择的快递公司是小公司，物流追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常。
4、物流快递分发长时间不更新。如果物流提示发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说目的地是比较偏远的地区，中间派送的时间比较长，也会导致长时间不更新，会提示包裹异常。
5、客户****，或者说地址填写错误，联系不到本人，没有办法接收，这个也是导致包裹异常的原因。
快递显示包裹异常处理方法：
1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里，询问物品是否损坏。
2、根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因。
3、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。
4、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。
5、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。
快递信息显示“包裹异常”的原因有：1、有可能包裹已经被退回了。退件原因为：地址信息不详或是有误、收件人电话不通、收件人拒收、超过了保留失效等。2、包裹有可能被海关给扣留了。扣留原因为：包裹里面包含了敏感违禁、限制进出口的物品、没有交税款等。3、包裹有可能在运输的路上被损坏或是丢失。4、包裹可能被堵在路上了。堵车情况很严重，通畅时间很长，快递小哥预计需要更长时间才能将包裹送达。
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。
在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。
中国的主要快递机构有：
跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。
在官网上查快递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。