要。
要签字，说明你知道这个包裹破损，签字拒收。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台。作为菜鸟网络五大战略向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
说到菜鸟驿站就有了丝丝无奈。之前取件时直接出示取件码就可以。短信取件，不用身份验证，一步到位。
双十一后，在店门口就挂上了个简陋的二维码，取件你就先扫描关注。又是授权，又是关注菜鸟驿站生活号。
那试问的是，短信下发的取件码是否还有意义？关键这些小程序服务，动不动就给你推一些广告，真心烦人。
你说这些所谓的规范化操作流程，是真正的效率提升，还是在强行用户妥协？再如菜鸟驿站强行扫描用户身份信息，这是安全起见，还是在“窥探”用户隐私？
快递实名制登记2015年11月1日正式开始。寄件人和收件人都要填实名。身份证是要填寄件人的身份证号，收件人不用填身份证号。
按照新规，取件将更加严格，如果客户不配合，不肯出示身份证，快递员就不能接这笔业务，也不能完成派件。
终端设备只负责采集客户的信息，涉及隐私的信息并不显示在终端上，同时也不会存储任何采集过的信息。再说也有相关的保密措施，一般也大可不必担心隐私泄露问题。
身份验证是有必要的，不过也看地方。有些地方你掏身份证出来后业务员还觉得你烦人。
对于取件而言，有N多种可以证明身份的途径。其中不乏取件码、手机号、姓名等等。要身份证也行，只是扫描证件这一流程不会在取件中出现。如有这情况，大可以考虑投诉。谁会没事都兜个身份证到处走，这还只是拿个快递而已。
有网友说：去菜鸟驿站，取件必须扫码。扫完了又是收藏店铺又是抽奖的，特别气愤。那么，菜鸟驿站强行扫描客户的支付宝以及身份信息，这是不合规的吗？
在《邮件快件实名收寄管理办法》中，有这样明显的规定——寄件人交寄邮件、快件时，应当出示本人有效身份证件，如实填写寄递详情单。
在《快递暂行条例》中，同样有规定——必须实名寄件。在规定中提到了，要明确是寄件人以及收件人的姓名、地址、联系电话等等。
实名制的好处确实会带来更好的寄件安全性，当然可能会影响寄件的方便度。但是，在寄件过程中，其实我觉得有些快递的做法还是比较正确的，验证收件人的信息，比如之前购买iPhone手机，顺丰快递快递员必须核对我的身份。
当然，菜鸟驿站是因为本人暂时拿不到快递的代收点，你的快递在菜鸟驿站，你在手机上，会收到一个取货码，凭取货码可以取到快递，但是一般没有要核实身份的。
正常情况下，收件人要验明身份是不合规的。但是未来我觉得快递验证收件人身份这是合理的，毕竟如果别人**怎么办？
先说结论：大家可能有不同的声音，觉得不合法。 如果实名取件能给 社会 带来一点安全的话，同时个人信息又不被泄密，那么我认为就是合法的 。
寄件实名，已经实施很多年了，这样可以有效避免一些 社会 问题。比如前几年发生的毒鞋问题，如果不是实名，不能找到寄件人的话，这样的事情会反复发生，收个快递，还把命搞没了，我想大家都不能接受。
就是想通过实名寄件，约束一些不法分子，不是什么都可以邮寄的，给 社会 带来一些安全。当发生一些事情时，事件可追溯。
实名取件，确实会降低效率，但通过相关答案的描述，武汉这边的菜鸟驿站还没有这样的事情，估计是有些菜鸟驿站的自己的行为，我觉得是可以投诉的。同时国家法律也没有规定，取件要实名。
虽然实名取件，确实降低了工作效率，但从安全的角度讲，是可以接受的。一个快件从寄件到收件，都可以追溯，整个过程都有据可查，谁邮寄的，谁收件的，都一目了然。目前仅剩下最后一环还未纪录，如果最后一环也纪录了， 一个快递的产生和到结束，都记录在案，个人认为将会给 社会 带来安全性 。
特别是区块链技术的兴起，有效的解决了数据的信任和交易的信任。如果用区块链技术来实现快递的收寄，也是区块链技术的一个很好的落地场景。
那么目前菜鸟驿站的这种做法是否合理呢？个人认为不合理，存在泄漏个人隐私的问题。
如果要真的实名取件，建议国家先出台法律，然后各个快递公司和平台按照法律保护用户个人隐私。
如果在个人隐私没有泄漏的情况下，实名取件，不是不可以接受。
我当然指的是收件了，寄件认证是很正常。
我认为不合理，主要有三点。第一，我取件时，要凭手机短信或者是电话号码，还要签名，已经进行了认证，不存在恶意冒领。快递点再要求再进行身份扫描完全没有必要。第二，居民个人身份信息或财务信息，只有公安机关才有资格在特定条件下获取和保存。菜鸟驿站作为一个非政府机构，既无资格也无实力保护客户隐私。我的信息给你，如果泄露，你能否承担得起责任？第三，个人信息是有价值的，数据是最宝贵的资源。马云通过菜鸟驿站获得大量客户支付宝或身份信息，即使顾客同意，是否应该为此买单？
用菜鸟裹裹推送取件码不香？
每次快到菜鸟门口了，点个一键取件。
老板把你的快递整齐给你码好。
核对下信息直接拿，看着一帮傻子等着给老板报取货码，我的快递都那出门了！
我们这老板会优先取件码推送，报取件码的排队！
取件不合法！寄件合法！
寄件： 按照现有《快递暂行条例》的法律法规，寄件都是实名制，以及物品验视。所以，如果你是寄件，要求你出示身份证件是没问题的。不过，我不明白是为啥要扫码支付宝？按理只要有身份证件出示核实信息就可以了。当然，也可能是扫码能更快速的输入系统。
取件： 正常快递取件不管是快递柜还是菜鸟驿站，都是直接凭取件码取件，不存在什么要求扫码支付宝和身份信息的。取件码都是发到用户的手机上的，短信也好，或者淘宝物流信息显示也好，包括菜鸟裹裹，有了这取件码就能完成取件。如果是取件也被要求身份信息，那不妨直接投诉到菜鸟这边吧！这个不符合规定！
寄件合法，取件只要取件码。你没说清是取件还是寄件。
我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》对寄件有强制性的规定，如果是取件的话，收集客户的支付宝信息明显是不合适的也是没必要的。如果是寄件，网点应该是通过支付宝来进行实名认证，这样也无可厚非。据我所知现在我们这边办理公司营业执照的时候，必须提供企业法人一张开通网银功能的银行卡通过银行进行第三方渠道实名认证一样。
生活越来越方便，治安越来越好，就靠的大数据！！