如果快递公司不让客户邮寄违禁品,而客户非要发货,可以考虑以下几种方法:
1. 与客户沟通:与客户进行沟通,了解他们为什么想要发货,并解释快递公司不让客户邮寄违禁品的理由。可以强调发货的风险和可能造成的后果,以获得客户的理解和支持。
2. 提供替代方案:如果客户坚持要发货,可以考虑提供其他替代方案,例如使用其他快递公司或者选择其他物流方式。可以向客户解释不同快递公司对违禁品的规定,让他们选择更适合的快递公司或者物流方式。
3. 提供安全建议:在与客户沟通的过程中,可以提供一些安全建议,例如如何避免违禁品的运输风险,以及如果出现问题如何处理等。这样可以增加客户的信任和满意度,同时也可以减少潜在的风险。
4. 寻求法律支持:如果客户坚持要发货,并且快递公司无法满足他们的要求,可以考虑寻求法律支持。可以咨询律师,了解相关法律规定和可能的解决方案。
总之,在处理这类问题时,需要与客户进行积极的沟通和协商,尽可能提供合理的解决方案,并确保货物运输的安全和合法性。