揽收即指投递员接到投寄需求后，上门收取需要投寄的邮件。
收寄 ，是用户与快递邮件、物流货物揽收部门或邮政企业发生的业务联系的开始环节，是整个物品全程寄递过程的开始。
扩展资料
揽收12步曲
1．上门收件：提供门到门快递服务，提供上门收件服务（可预约二次上门）。
2．形象标准：揽收人员穿着统一工服，佩戴工牌，仪容仪表干净整洁，随身配备各项营运工具。
3．提供运单：对经常寄件的客户，将提供相应运单以满足客户需求。
4．基本包装：为客户提供大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。
5．确定范围：核实客户提供的派件地址是否在服务区域。
6．查验物品：查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。
7．检查包装：对快件作相关加固、防震、防水处理，以保障快件的运输安全性。
8．填制运单：协助客户正确、完整填写运单各项信息。
9．计算运费：确定托寄物实重或轻抛计费重量，准确计算运费。
10．确认签名：与客户确认运单信息，请客户在“寄件人签署或盖章”栏内签名确认。
11．收取快件：准确填写运单并确定运费后，将寄件方留存联交回寄件客户妥善保存。
12．上传信息：揽收人员通过专业的HHT手持终端上传快件揽收信息，客户即可
实时在网站查询该票快件揽收信息。
参考资料：
???等待揽收一般要多久
???快递正在等待揽收是因为商家没有备货，具体介绍如下:一般情况下，客户下单后，商家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了，这样商家就会把单号填写上，所有买.
???等待揽收的件.最迟24小时快递公司会揽收.
???不正常，揽收的时间一般情况下，一天以后就有更新.按照显示的意思，是你的货物已经打包好等待快递公司来收件了，但是是商家没有约快递来收，还是约了但是快递还.
揽收是不是已经发货了
???定义不同1、揽收是客户下单后，商家会先填好快递单确定快递单号，商家把确定好的单号填写在电商后台，买家就可以看到快递单号.但这并不代表快递员已经取到货物.
???也就是快递公司已经收件，等分好地区就会有物流信息了
???就是发货人叫的快递，已经把货取走，然后显示就是揽收成功.下一步就是等待运输.
为什么快递揽收那么慢
???邮政EMS之所以会慢，是因为EMS分有当日递、次晨达、经济快递及国内特快.1、“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上午11点前交寄，保证在当日18点前送.
???说明已经到了快递点，需要等待派送.
???物流快递在传统的节假日的时候，有3个原因导致快递速度慢，一个是高峰期，货运压力大;二个是员工放假，三是天气自然灾害原因导致快递物流变慢.避免节假日购物快递，避免高峰期快递.
揽收超过多久可以投诉
???快递超过7天可以投诉.按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限.消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿.根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失.同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿.
???1. 卖家应承担的责任和义务:A. 启用服务后，按照店铺发货能力，如实配置不同商. C. 享受到货承诺订单卖家需按设置服务时的快递公司进行发货(可以自己联系物流，.
???1. 如果是乡镇的话，延误多久都投诉不了2. 经济快递的话，不能投诉3. 只有特快专递可以投诉，而且，只有说了有承诺时限的才可以投诉4. 基本上赔不了啦，还是顺丰好
淘宝等待揽收超过三天
???不正常，揽收的时间一般情况下，一天以后就有更新.按照显示的意思，是你的货物已经打包好等待快递公司来收件了，但是是商家没有约快递来收，还是约了但是快递还.
???现在的快递单号都在商家手里，商家只要，谈成订单包装好商品就可以打印单号上传了，如果显示的是“等待”快递揽货，那就说明和快递公司没什么关系，你的快件还在商家手里，你只管催促商家.
???1.没发2.快递员揽收回去的路上丢了 最大可能性是没发.着急找卖家.